27 escrito por Mai

10/9/2010

Me parece vergonzoso y un abuso que si el pasajero en cuestión no lleva NI UNA SOLA maleta se le siga cargando al animal como equipaje extra cuando el pasajero solo lleva al perro o gato por ejemplo.
Personalmente quedáis descartados totalmente de mis opciones de vuelo, en especial cuando vaya a transportar a mi perro.
Demasiado pagamos ya por los vuelos compo para andar riéndose así de la gente.
Iberia= -10 puntos Así va el mundo…

30 escrito por Alexandra Foidl

10/9/2010

¿Se puede viajar con un Hamster a bordo, desde madrid a Viena, Austria?

31 escrito por Brekkies excel

10/9/2010

Hola! muchas gracias por vuestra información. La vamos a compartir. Tenemos muchos amigos y admiradores en facebook (http://www.facebook.com/celebrekkies) a quienes les resultará muy últil.
Nos ha sorprendido leer que recomendáis que el animal haya comido antes de embarcar. En caso de mareo y quizás vómito, ¿ofrecéis algún tipo de servicio?, ¿el animal está atendido?
Muchas gracias por vuestras aclaraciones.
Un saludo.

32 escrito por Iberia Airlines

10/9/2010

Hola Mai:

Los animales deben ser facturados siempre como equipaje especial, independientemente de las maletas que lleve el pasajero, debido al transporte especial que acarrean y su sitio preferente en la bodega. Sentimos que deba ser así, pero a efectos logísticos y de tiempos, no es equiparable un animal a una maleta.

Saludos.

33 escrito por Erasmus

11/9/2010

Hola Mai, poco has volado con un animal de compañía. Hace unos meses, llevar a mi perro en un vuelo de Air France me costó más de 200 euros.
Y en todas las líneas aéres que he utilizado me han cobrado por llevar a mi perro. Eso si, unas más que otras, y precisamente Iberia no fue una de las más caras.
Por favor, no desprecies lo que ignoras.

Un Saludo

447 escrito por Stéphanie

6/3/2011

Buenas,

tras varios intentos sin respuesva tal vez en esta ocasión no sea así.

Quisiera saber, porque no haceptan a los mustélidos en su avión cuando su pasaporte europeo, los considera iguales a los perros y gatos, animales de compañía.

Ruego tengan en cuenta esta grate injusticia y descriminación hacia los mustélidos, corrijan su error y si no es posible, me indiquen sus motivos para no dejarles volar.

Gracias

Stéphanie

448 escrito por Stéphanie

6/3/2011

Perdón no he podido editar mi mensaje que tenía errores ortográficos.

449 escrito por Iberia Airlines

8/3/2011

Hola Stéphanie:

El motivo es el olor que desprenden.

Un saludo

883 escrito por Nombre Luis Alberto

5/7/2011

Mi esposa y Yo retornaremos a nuestro pais de origen Ecuador a finales de septiembre o inicios de octubre, tenemos un canario como mascota y no queremos dejarle aqui en España, puesto que no tenemos a nadie para hacerlo, necesitamos saber los requisitos para podernoslo llevar ( se llama Little Sam ), por favor es muy importante para nosotros que alguien nos pudiera indicar lo que se debe hacer, gracias

891 escrito por Iberia Airlines

6/7/2011

Hola Luis Alberto. Pensamos que ningún problema. Aquí encontrarás toda la información:
http://www.iberia.com/viajar-con-iberia/animales. Un saludo

1115 escrito por Pau

23/9/2011

En cabina, en qué sitio del avión van ubicados?
Por el lado dice que son considerados como exceso de equipaje, pero por el otro dice ésto:Cargos por animales domésticos

Tarifas animales en cabina: PETC*
España: 25 € por trayecto
Europa, África (excepto Sudáfrica) y Oriente Medio: 50€ por trayecto
América: 150 € por trayecto

Entonces, cuánto cuesta llevar 2 animales en cabina? Gracias

1116 escrito por Pau

23/9/2011

perdón, viajo desde Galicia a Argentina

1127 escrito por Laura

30/9/2011

Para viajar desde España a Uk con dos gatos que pesan juntos menos de 8kg.¿los puedo llevar en la cabina como equipaje de mano? y ¿cuánto me costaría? ¿que documentos hacen falta para que entren a UK?

Gracias

1186 escrito por luisa

12/10/2011

Holaa…esque dentro de un mess viajo a colombia,y no kiero dejar a mi perritaa en españa
porque le tengo mucho cariño pero hay unass dudas que tengo que aclarar.
¿cuánto cobrán por el perro llevándolo en cabina como equipaje de mano?
¿y si lo llevas en bodega cuesta lo mismo o menoss?
¿y en caso de hacer la reserva de los billetes por internet como se comunica que viajo con perro?
¿y que papeles se necesitan?
me hariais un gran favorr si me dicen el precio exacto por kilo
MUCHAS GRACIAS.

1189 escrito por Iberia Airlines

14/10/2011

Hola Luisa. En Serviberia podrán informarte de todo, son nuestros compañeros los que deben confirmarte la plaza para que pueda viajar contigo. En este enlace encontrarás todos los teléfonos http://www.iberia.com/serviberia. Un saludo

1191 escrito por Pau

14/10/2011

Luisa: Iberia cobra por animal, 150€ en cabina y 300 en bodega. Necesita microchip, vacuna antirrábica, certificado veterinario + aquelllos papeles que te pidan para entrar en tu país. LLama a Iberia y que te expliquen bajoqué condiciones puede ir en cabina y además para reservar sitio para tu animal.

1230 escrito por José

8/11/2011

Hola, quisiera saber si alguien puede informarme sobre viajar con un hurón en Ibera. Me encuentro en Italia y tengo que viajar a Perú. Tengo pensado hacer el Trayecto Milán – Madrid, Madrid – Lima, pero me encuentro con que en la página de Iberia dice que “Iberia no acepta el transporte de animales de la especie mustélia (entre ellos el hurón)”… quisiera saber si esta regla se refiere a que no los acepta en cabina peri sí en bodega o a que no los acepta del todo.

Iberia es la única esperanza que tengo para viajar con mi hurón…

1231 escrito por Iberia

10/11/2011

Hola José. Hemos leído tus comentarios en Twitter. Lamentándolo mucho, no es posible viajar con hurones ni en cabina ni en bodega. Seguimos una norma que nos llega de IATA que no permite el transporte de mustélidos en los aviones. Lo lamentamos.

1688 escrito por sofia

30/3/2012

Comentariome gustaria viajar con mis perros son dos pitbull y quisiera saber cuanto me vale los pasaje de cada perriti y pesa 20 kgl muchas gracias desde sevilla a canarias

2182 escrito por Jaime Lopez

20/4/2012

En Julio Próximo viajare a México, tengo 4 canarios y quiero llevarmelos, e consultado con la Confederación Ornotologica Española de la cúal soy miembro y me han indicado hasta el tipo de Jaula autorizada para viajar en avión, quiero saber los costos y los trámites para programar mi vuelo.

2222 escrito por Iberia

23/4/2012

Hola Jaime. Puedes consultar con los compañeros de Serviberia para que te indiquen requisitos. Un saludo

2237 escrito por Julieth

24/4/2012

Hola.

Que pasa si las mascotas, en este caso perros pesan mas de 45Kg. Por ejemplo con guacal el peso de mis 2 perros es alrededor de 60Kg Cada Uno.
Si llevan este peso?
Muchas Gracias.

2331 escrito por Franco Scioli

13/5/2012

Hola, tendrè que viajar desde Turin (Italia) a Caracas (Venezuela) con escala en Madrid (Barajas) y llevarè mi perro en bodega ya que supera los 9 kilos, Iberia se encargara de todo el trayecto desde Turin a Caracas o yo debo proceder en Madrid a volver a embarcarlo para el trayecto transoceanico? Gracias por la atenciòn.

2407 escrito por Iberia

16/5/2012

Hola Franco. Si lo que tienes es un único billete, podrás facturar a destino final. No obstante, los compañeros de Serviberia, quienes te pueden ayudar concretamente con la reserva, podrán confirmarte todo. ¡Buen viaje!

2437 escrito por oiane

23/5/2012

Hola me lllamo oiane y me gustaria saber si la ley de no dejar embarcar a los mustélidos sigue en vigor o a sido cambiada por que en octubre pretendo ir de españa a marruecos casa blanca y es para saber si se puede llevar o no y si es el caso de que no no cojer ningun vuelo y cojerme el autobus aunque tarde mas horas pero por lo menos me podre llevar a mi bichito un huron espero su respuesta.

2439 escrito por Iberia

23/5/2012

Hola Oiane. Lo sentimos, pero de momento se mantiene esta directriz siguiendo las recomendaciones de IATA. Un saludo

2482 escrito por Rosi Venegas

28/5/2012

Vivimos en Puerto Rico, Nos mudaremos a espana por que mi esposo es espanol. Tenemos una mascota mediana (perro) Ya se ha vacunado contra la rabia y se le han hecho todos los examenes requeridos para viajar a espana. Queremos saber las medidas exactas para comprar la jaula en la que viajara, y cuan seguro y bien atendido sera. Iremos en vuelo directo desde Puerto Rico a Espana. Me preocupa que mi mascota se ponga nervioso, es muy manso y tranquilo, nunca ha estado encerrado ni amarrado, mi preocupacion por las horas que estara encerrado en una jaula y en bodega. Hay otra area ademas que no sea necesaariamente la cabina? Porque he leido que en la parte trasea del avion hay un area donde se puede llevar en su jaula.
Nosotros aceptamos todas las condiciones necesarias pero queremos aclarar estas dudas

2489 escrito por eli

29/5/2012

holas buenas noches ,,mi esposo y yo tenemos pensado irnos para colombia este año,,,pero tenemos un canario y un perro,,,lo cual los queremos mucho y nos lo queremos llevar,,,quisieramos saber si podemos viajar con un pajaro canario,,cuanto vale,,que debo hacer para poder viajar con el…tambien quisiera saber si puedo viajar con mi perro que pesa 8 k ,,,y a ver si alguien a pasado por este momento y me dice si los animalitos viajan en buenas condiciones ,,,gracias por favor ayudenme a estas dudass…graciass a todos aquellos q nos ayuden un saludo

2493 escrito por Iberia

30/5/2012

Hola Rosi. No te preocupes por tu mascota, estamos muy acostumbrados al transporte de animales y puedes estar tranquila. Respecto a las medidas y demás requisitos, puedes consultar toda la información aquí http://www.iberia.com/viajar-con-iberia/animales/. Recuerda que hay un número de plazas restringido para el transporte de animales en cada vuelo, por lo que deberás reservar su sitio llamando a los compañeros de Serviberia. En este enlace encontrarás los teléfonos para llamas. ¡Buen viaje y experiencia en España!

2494 escrito por Iberia

30/5/2012

Hola Eli. Podemos decirte que puedes viajar tranquila con tus animales, estamos muy acostumbrados a hacerlo. Podrás viajar con tu canario o perro. Las condiciones específicas las encuentras aquí http://www.iberia.com/viajar-con-iberia/animales/. Hay un número de plazas reducido para cada vuelo, por lo que debes contactar con los compañeros de Serviberia http://www.iberia.com/serviberia. ¡Saludos!

2497 escrito por eli

30/5/2012

hola buena stardes de nuevo soy eli,,,queria tambien que me respondieran en que condiciones viajan los animales en bodega o en cabina ,como los puedo llevar,,,ya q me han dicho q si es en bodega no se sabe como van y eso me pone mal,,lo otro q quisiera saber es cuanto cuesta el pasaje par ami canario y mi perro,,y q documentacion necesita mi canario y perro gracias un saludo…

2500 escrito por Rosi Venegas

30/5/2012

Muchas gracias por su pronta accion. Le agradezco mucho sus recomendaciones. Siguiendo las instrucciones de llamar para separar el espacio en la bodega para mi mascota recibi la contestacion a mi llamada. El grave problema que tenemos ahora es que vamos en un vuelo de espera y si no hay espacio y no podemos volar ese dia la mascota tampoco puede ir, y otro problema es que si no hay espacio para la mascota en la bodega tampoco podemos ir nosotros, esperar para nosotros no es problema, si, no las horas de espera para la mascota en el aeropuerto y luego las horas del viaje. Me podrian dar una alternativa segura o recomendacion para salir en nuestro vuelo con nuestra mascota para que la mascota no se afecte. Muchas gracias por su ayuda y muy agradecida por su amable atencion.

2505 escrito por Iberia

4/6/2012

Hola Eli. Los compañeros de Serviberia podrán informarte con detalle de todo. En este link encontrarás su contacto desde el país que llames. http://www.iberia.com/serviberia

2508 escrito por Iberia

4/6/2012

Hola Rosi. Disponemos de la misma información que los compañeros de Serviberia, sentimos no poder ofrecerte una alternativa diferente. Un saludo

2526 escrito por anamari

7/6/2012

Buenas tardes, vivo en madrid y en Agosto vuelvo a vivir a mi pais Perú, quiero llevarme a mis dos gatos uno pesa 4 kg. y el otro pesa 6kg. quisiera saber si puedo llevar a los dos en cabina o tiene que ir uno en bodega, de ser asi quisiera saber que trato especial se les da en bodega y si hay algun descuento por ser dos.
Gracias.

2531 escrito por Erika y Bully

9/6/2012

Hola, quisiera viajar este verano de Gran Canaria – Manchester ida y vuelta con mi perro Stafford ingles 20 kgs. Cuanto cuesta por favor? Ustedes aportan la jaula o la tengo que comprar yo? Gracias

2539 escrito por Marco

12/6/2012

Buenas necesito ayuda por favor: vivo en francia y con mi esposa nos mudamos a fuerteventura y necesitamos llevarnos nuestro perrito un yorkshire de menos de 2 años con 1 kilo 700 gramos de peso el problema empieza juato antes de comprar los billetes no aparecia la opcion de llevar mascota, llame a la agencia de viajes donde me dijeron que llamando a iberia podrian hacer la reserva del perrito ( roda esta historia empezo hace 4 dias) llamo a iberia en francia ya que dese aqui no puedo llamar a un 902 iberia en españa y resulta que no me encontraban el numero de mi vuelo y que de todas maneras ellos no podian hacer la reserva de la mascota eso lo hace la agencia de viaje, bueno, llamo a la agencia en cuestion y despues de muchisimos intentos me dicen que hicieron que necesitan las medidas del transpotin (era domingo) a esperar al lunes volvi a llamar esta vez con el transportin y me dicen que le haran una peticion a iberia para ver si es posible o no pensando que esto ya lo habia empezado a hacer hace 4 dias y bueno que iberia me lo confirmaria entre 2 y 10 horas espere 2 horas y llame a la agencua de viajes no estabamos tranquilos esperanfo la suerte de mi perro pues me dicen que hay sitio de toulouse a madrid pero de madrid a fuerteventura no hay sitio y que claro cambiara el vuelo o lo anulara pagando una penalizacion de 90€ por pasajero eso no me ayudo mucho, decidi llamar de mi telefono movil a serviberia y la persona que me atendio se porto muy amable la verdad y me hizo lo mismo me dijo que la reserva de youlose a madrid estava echa pero de madrid a fuerteventura no lo estava y que ella podria hacerlo (cosa que iberia de francia no puede y no se porque) bueno no comprendo por que la persona de serviberia no me dijo que no habia sitio como fue con la agencia me dio una esperanza? O no sabia que no habia sitio? Y si en realidad no hay sitio por favor es aqui donde necesito ayuda no puedo dejar a mi perro ademas es tan pequeño que no molestaria a nadie en el avion y lo peor de todo que no tengo a nadie con quien dejarlo aqui, ya que conte todo alguna alternativa pirfa? Es que aunque ya tenga 7 mascotas el avion podrian si les ruego y suplico aceptar un pequeño perrito mas? Podria pagar un pico mas pir el? Gracias pir el tiempo

2545 escrito por Iberia

13/6/2012

Hola Erika. En este enlace encontrarás toda la información al respecto http://www.iberia.com/viajar-con-iberia/animales/. Un saludo

2568 escrito por Hugo Fedrich Boss

20/6/2012

Hola. Me gustaria saber si un huron que ya no tiene sus glandulas odoriparas y esta castrado. Es decir ya no desprende el olor es posible transportarlo. Ya que si el problema es el olor ya no lo tiene. Los perros constan de glandulas similares y su olor es mas penetrante y permanente. Entonces es solo curiosidad si sera posible transportar el huron o bien tendre que consultar otras aerolineas…..

2571 escrito por Iberia

21/6/2012

Hola Hugo. Lo sentimos mucho, seguro que tu hurón está muy bien cuidado, pero cumplimos la recomendación de IATA y no se permite su transporte. Un saludo

2595 escrito por silvia

1/7/2012

hola buenos dias!!vivo en milan y este verano me voy a madrid de vacaciones, viajamos con iberia,con nuestro perrito que pesa unos 7 kilos..ya tenemos los billetes, documentacion y la reserva del perro para viajar en cabina…lo unico que estoy un poco preocupada por el hecho que estamos muy justos con el peso, puesto que el perro y trasportin pesaran unos 8 kilos y medio..queria saber si llevan a raja tabla lo del peso del animal y jaula..o podrian hacer la vista gorda visto que superariamos solo medio kilo maximo 1..es la primera vez que viajamos con CARLITO es un cachorro de tan solo 7 meses y no quiero que viaje en bodega..agradeceria a quien me pudiera dar una respuesta.Gracias.

2609 escrito por Alvaro

6/7/2012

Mi mujer compró un billete (de ida y vuelta) para ir a Buenos Aires (Argentina) (desde Málaga). Ahora quiere llevar a sus dos perritos Yorkshire (2 kilos cada uno). ¿Puede viajar con ellos en cabina? ¿Cuanto costaría llevarlos (y traerlos)?.

Saludos y gracias por adelantado

2629 escrito por natalia

16/7/2012

buenos dias a mi me gustaria viajar a santiago de chile desde barcelona y tengo dos gatas que juntas no llegan a los 8 quilos,mi pregunta es si las dos gatitas podrian ir en un mismo transporte ya que una decellas escun gato sphynx y psasaria mucho frio?o tendrian que ir en dos transportines separados y no en cabina?

2632 escrito por Iberia

17/7/2012

Hola Natalia, debido a que el número de jaulas y dimensiones de las mismas está limitado por el tipo de avión, el transporte de tus mascotas deberá ser autorizado por la Oficina de Reservas (Serviberia). Puedes contactar con ellos aquí http://ow.ly/chYPd Un saludo.

2638 escrito por Lilly

18/7/2012

Hola, quisiera saber si con la vuestra linea puede viajar un conejito. He leido que no pueden viajar cobayas, mustélidos y roedores, pero el conejo no pertenece a estos ordenes de clasificacion animal. De hecho el conejo pertenece al orden “Lagomorfos” y no al de los roedores como muchos creen erradamente.
Propio por este comun y frecuente error de clasificacion del conejo me viene la duda si mi mascota puede o no viajar conmigo en Iberia.
Por favor me podeis sacar de dudas. Muchisimas gracias!

2643 escrito por Iberia

19/7/2012

Hola Lilly, debido a que hay varias regulaciones y limitación de mascotas a bordo el transporte de deberá ser autorizado por la Oficina de Reservas. Te recomendamos que contactes con ellos para que te informen personalmente http://ow.ly/clAJo

2647 escrito por Iberia

19/7/2012

Hola Álvaro, debido a que hay varias regulaciones y limitación de mascotas a bordo el transporte de deberá ser autorizado por la Oficina de Reservas. Te recomendamos que contactes con ellos para que te informen personalmente http://ow.ly/clAJo

2658 escrito por luis

24/7/2012

información urgente ,necesito saber si puedo enviar a mi hurón desde Madrid a Lima -Perú?

2661 escrito por Iberia

26/7/2012

Hola Luis, lo sentimos, pero por recomendaciones de IATA no se pueden transportar mustélidos en nuestros aviones. Un saludo

2664 escrito por Pablo

26/7/2012

Soy residente canario, viajaré de Las Palmas de Gran Canaria a Guayaquil proximamente. Dicho vuelo tiene escala, necesariamente, en Barajas. Quiero llevar a mi perra, una pastor alemán que pesa sobre 40 kg, ya que me quedaré en Ecuador una larga temporada por razones de trabajo. Quiero saber si Iberia me cobra por el trasporte de mi animal, tanto por el trayecto Las Palmas- Madrid y luego Madrid- Ecuador, aún cuando yo facture directamente desde aquí al país sudamericano. muchas gracias

2668 escrito por Iberia

30/7/2012

Hola Pablo. El cargo por el transporte de animales es siempre por trayecto. Podrás ver toda la información en http://www.iberia.com/viajar-con-iberia/animales/. ¡Saludos!

2675 escrito por Daiana

1/8/2012

Hola, voy a viajar a Argentina sin retorno, pues he pedido la baja consular, y me llevo a mis dos perritas y no me queda claro si para que puedan salir de España necesitan sí o sí tener el microchip, dado que en Argentina no es obligatorio y no van a volver. Si alguien pudiera sacarme de la duda, lo agradecería.

2681 escrito por iciar

2/8/2012

Que documentacion debo llevar para llevar un yorki de madrid a palma de mallorca. Se trata de dentro de espana, sin salir del pais. La pagina de iberia no lo aclara porque habla de viajar entre estados miembros. Gracias

2693 escrito por Iberia

9/8/2012

Hola Daiana. Puedes consultar con los compañeros de Serviberia las condiciones del transporte de tus perritas. (902 400 500). Muchas gracias

2695 escrito por Iberia

9/8/2012

Hola Iciar. Te recomendamos que, tanto para reservar la plaza de tu yorki como para aclarar cualquier duda, contactes con nuestros compañeros de Serviberia en el 902 400 500. Muchas gracias

2700 escrito por Pedro

9/8/2012

Hola, buenos días, quería saber si se puede volar con hámsters (Es un vuelo de Tenerife Norte a Santiago de Compostela con escala en Madrid), y en caso afirmativo, qué documentación y costes son los requeridos para tal fin. Muchas gracias…

2702 escrito por Iberia

9/8/2012

Hola Pedro, lo sentimos, pero seguimos la recomendación de la IATA y no está permitido el transporte de hámsters en nuestros aviones. Un saludo

2703 escrito por pedro

9/8/2012

Comentariohola buenas tardes mira tengo varia unas preguntas y son las siguientes: mi esposa y yo vivimos en malaga,,pero nos retornamos a colombia, tenemos un canario y un perrito,,,queria saber si podemos viajar con nuestro canario,,q precio tiene y que requisitos??,,,y con nuestro perrito igual quisiera saber el precio y que requisitos?? quedamos e espera de una respuesta gracias…un saludo

2704 escrito por pedro

9/8/2012

hola buenas tardes mira tengo unas preguntas y son las siguientes: mi esposa y yo vivimos en malaga,,pero nos retornamos a colombia, tenemos un canario y un perrito,,,queria saber si podemos viajar con nuestro canario,,q precio tiene y que requisitos??,,,y con nuestro perrito igual quisiera saber el precio y que requisitos?? quedamos e espera de una respuesta gracias…un saludo

2705 escrito por Iberia

9/8/2012

Hola Pedro. Sí, podrás viajar con ellos. En http://www.iberia.com/viajar-con-iberia/animales/ podrás ver las condiciones y precios del servicio. Recuerda que para reservar plaza en el vuelo debes contactar con los compañeros de Serviberia (902 400 500) para que ellos puedan confirmarte disponibilidad y aclararte cualquier duda. Muchas gracias

2709 escrito por Pedro

9/8/2012

Oook, la verdad es que no lo entiendo, para empezar porque Iberia podría tener una política propia más allá de lo que diga la IATA. Además, un hámster en un transportín limpio no huele mal. Y además, he volado con niños malcriados cuyos padres no hacen nada por conseguir que se estén quietos y callados. Esos niños y sus padres molestan mucho más que uno o dos hámsters, y sin embargo, nadie les prohíbe la entrada al avión. Sin mencionar las personas sin higiene que huelen bastante peor que un hámster (Que como ya digo, debidamente limpios no huelen). Disculpen el comentario, sé que no es culpa del moderador o moderadora, sino de las normas de Iberia, pero desahogarse de vez en cuando no está mal. Muchas gracias por su atención.

2712 escrito por Iberia

10/8/2012

Hola Pedro, lo cierto es que hay razones más allá del olor, también hay una parte que corresponde a la seguridad. Sentimos mucho que no sea posible que vueles con nosotros con él y por supuesto, no dudamos que está en perfecto cuidado y condiciones. Un saludo

2715 escrito por jhon

10/8/2012

quien me puede informar los requisitos , documentos ke se necesitan para llevarme mi perrita de 20 kilitos de italia a colombia(cali) .

2728 escrito por Ricardo

13/8/2012

Hola, quiero llevarme a mi perro, un cachorro de 4 meses, a EE.UU y la idea es que permanezca allí. ¿Necesito hacerle el pasaporte veterinario, que es de ámbito de la UE, para el vuelo? Por otro lado, por vuestra experiencia, ¿que documentación exigen en aduanas de EE.UU?

Muchas gracias de antemano.

2733 escrito por Iberia

14/8/2012

Hola Ricardo. Podrán ayudarte a aclarar todas tus dudas los compañeros de Serviberia (902 400 500). Muchas gracias

2795 escrito por cristina

20/8/2012

Voy a viajar con mi perrito a mediados de septiembre a Barcelona desde Ecuador, mis perritos vinieron de Barcelona conmigo, para salir de Ecuador me pidieron una titulacion de Anticuerpos, solo que hay un error clerical mi perrito se llama audrey y en la titulacion esta andrey, habra algun problema, en todos los documentos estan bien escritos, solo estaria mal escrito la de anticuerpos, gracias.

2806 escrito por valeria

21/8/2012

buenas….
que tan actualizado esta esta informacion??
es que mi hermano va a viajar desde vzla hacia españa y quiere traerse su hamster ruso de 2 años ….
gracias por su informacion

2824 escrito por Iberia

22/8/2012

Hola Valeria. Lo sentimos, Iberia aplica las recomendaciones de la IATA en ese sentido y no transportamos mustélidos ni roedores. Un saludo

2825 escrito por Iberia

22/8/2012

Hola Cristina. Te sugerimos que contactes con los compañeros de Serviberia, quienes te podrán informar de los requisitos para el transporte con animales. Un saludo

2840 escrito por eli

23/8/2012

hola buenas soy eli,,mira viajo a colombia con mi perro, va en bodega por favor necesito que alguien me diga en que condiciones van los perros en bodega por favor necesito saberlo urgente pues son muchas horas de vuelo,,ya que e llamado y me dicen que no lo saben,,entonces quien me puede informar por favor,,alguien a tenido una experiencia o algo ,,contarmelo,,,,gracias por su atencion prestada!! ):

2841 escrito por eli

23/8/2012

tambien quisiera saber si en el transportin le puedo poner un bebedero de agua, (no derrama agua),,,gracias!!!

2851 escrito por Iberia

24/8/2012

Hola Eli. Tenemos mucha experiencia en el transporte de animales, por lo que puedes estar tranquila. Un saludo

2854 escrito por Iberia

24/8/2012

Hola Eli. No se puede llevar el bebedero, pero no te preocupes, se les facilita agua en los muelles. Saludos

2865 escrito por Ximena

26/8/2012

AUXILIO: Hola estoy muy confundida, estoy viviendo en CAIRO y deseo regresar a Sur america CHILE, con mi gato persa.

decidí con Iberia el viaje seria Cairo-madrid, madrid-santiago de Chile.
el problema es:

1.- aquí en el Cairo no logro encontrar la oficina Iberia.. existe?
2.- el gato se va conmigo en cabina si o si y deseo hacer todo el procedimiento bien y necesito que alguien me explique TODO, por que he leido todo lo que esta internet.. y las reglas son diferentes por paises.. si le pongo un microchip por ejemplo de que sirve si en CHILE no lo necesito pero en españa si ?
3.- lo mas importante: en este viaje llego a madrid a las 3:45 am y tomo mi conbinacion Iberia a las 23:05 pm. es una escala MUY LARGA…. PREGUNTA: puedo andar todo el dia con mi gato en el aeropuerto de Madrid? necesito un tipo de permiso algun requisito algo?

que medidas debo tomar?

Como como el ticket si no da la opcion de avisar que viajo con mascota ( web)

POR FAVOR ESPERO UNA RESPUESTA, NO QUIERO TENER PROBLEMAS NI HACER ALGO MAL, SINO ME VA A DAR UNA CRISIS Y URTICARIA POR FAVOR ESTO ES VITAL.

Esperando los comentarios
gracias.

2876 escrito por Iberia

28/8/2012

Hola Ximena. Lo mejor es que contactes con nuestros compañeros de reservas para que te informen de todos los requisitos y puedas consultarle todas tus dudas. El teléfono para Egipto es el (202) 24800380. No obstante, te dejamos también las direcciones y teléfonos de nuestras oficinas en El Cairo. Muchas gracias

Iberia El Cairo. Oficina ciudad. Intercontinental Residence Suites City stars Complex-Alforsan St. Heliopolis. Horario de apertura: 0900-1700 (domingo a jueves). (202) 24800380
Iberia El Cairo. Oficina aeropuerto. Aeropuerto Internacional. Terminal 2 Salidas. (202) 4177297

2889 escrito por Rafaela

31/8/2012

Hola! en Octubre viajo a Ecuador y me llevo a mi perra,con el transportin pesa mas de 8kg por lo que le toca viajar en bodega…ella sufre de ansiedad por separacion y estoy muy preocupada que al viajar en bodega le ocurra algo malo,y me interesa saber el tema de calefaccion y eso…he estado informandome en internet y de iberia es de la mejor compañia que hablan ya que de el resto he leido comentarios muy malos…Por favor asegurenme que va a llegar sana y salva que es lo unico que me importaa !!

De antemano muchas gracias !

2891 escrito por ainoa

31/8/2012

hola, voy a viajar con un bulldog frances que pesa 9 kg. mi vuelo es desde alicante con escala en Madrid, pero de alicante a Madrid es con iberia, y luego opera con vueling.
entonces no puedo llevar a mi perro?

2896 escrito por Malu

2/9/2012

Hola Señores de Iberia..

Por favor yo tambien estoy preocupada ya que estamos pensando en ir a Ecuador por 1 mes ,pero no tengo donde dejar a mi perrita y sobre todo ella es como un miembro mas de la familia, tiene 6 años y pesa 20 kilos, , ademas tengo dos periquitos australianos, bueno estos se que los podría llevar en la cabina, pero a mi lunita , va a ir en la parte baja del avión, por favor digame como van , cual es el trato que tiene ya que tengo entendido que ellos tambien pagan su pasaje , por lo tanto merecen vuestra atención.

Digame la verdad como es el viaja de las mascotas en vuestro avión…

Ah y cual es el precio aproximado que pagan ellas tenia entendido que eran 300e. si me lo puede confiramr..

Gracias y saludos cordiales

2899 escrito por Iberia

3/9/2012

Hola Rafaela. Estamos muy acostumbrados al transporte de animales, por lo que puedes estar tranquila. ¡Un saludo!

2900 escrito por Iberia

3/9/2012

Hola Ainoa, lo sentimos, pero efectivamente en los vuelos IB5XXX que son en código compartido con Vueling, no se permite el transporte de animales. Un saludo

2901 escrito por Iberia

3/9/2012

Hola Malu. Podemos decirte que el trato que recibirán es muy bueno, y Luna no tendrá ningún problema. Respecto al precio, a/desde América, efectivamente el precio son 150€ por trayecto, así que los 300€ que nos dices serían por la ida y la vuelta. Si necesitas más información puedes consultar este enlace: http://www.iberia.com/viajar-con-iberia/animales/. Un saludo

2908 escrito por eli

4/9/2012

hola buenas!! mira ya me queda poco para viajar voy para colombia con mi perro,,lo que quiero saber cuanto es que vale el pasaje para el,, iria en bodega, con su transportin y todo pesa 16k, pues no me han dicho el precio exacto y quiero saberlooo por favor,,solo seria la ida nada mas,,espero por favor repsuesta lo antes posible gracias….

2913 escrito por Iberia

5/9/2012

Hola Eli. Te dejamos este enlace, donde encontrarás toda la información: http://www.iberia.com/viajar-con-iberia/animales/. ¡Un saludo!

2916 escrito por mark

6/9/2012

Hola! A finales de mes me mudo a Reino Unido y, por eso, tengo que llevarme a mis gatos. He consultado en http://www.defra.gov.uk/wildlife-pets/pets/travel/pets/routes/ las compañías permitidas para entrar animales en UK, pero en la página web de Iberia dice que no viajan con animales a UK específicamente. Tengo los mismos problemas con otras compañías. ¿Por qué? ¿Si las compañías están autorizadas a transportar animales ahí con los aviones de pasajeros desde principios de este año por qué aún no se puede hacer? ¿Los aviones no están preparados? ¿Las oficinas en los aeropuertos de UK no están preparadas?

Enviarlos por una compañia de transporte general es muy caro, y preferiria que volaran conmigo.

Muchas gracias!

2921 escrito por Malu

6/9/2012

Agradezco mucho vuestra respuesta, pero me quedan algunas dudas:
1… Que es esto del muelle , he visto en la respuesta de ELI que indican se le da agua en los muelles, por favor que es esto, porque si es vuelo directo como pueden hacerlo, en cuanto a la comida no se como se la daría y si es bueo darles.
2… El transportin que tengo no se si es el adecuado por sus condiciones, ya que no tiene bebedero ni para comida, además no se si es seguro, lo cmpré en una tienda de mascotas y ya la he traido desde la peninsula a canarias donde vivimos, pero son menos horas…por favor digame si ustdes tienen el correcto , cuanto cuesta . Porque seria un inconveniente que en el momento de viajar, me digan que ese no es , y luego que hago yo si el vuelo sale…
3..De los periquitos no me menciona nada , se losp uede llevar en cabina y cuanto costaria su pasaje….
Saludos Cordiales

2923 escrito por Ximena

6/9/2012

Hola Señores Iberia: En vuestra página dice que Reino unido no permite la entrada de animales. No sé si conocéis la nueva normativa del reino unido con respecto al tema y quizás con esta información, si que podriáis llevar perros en los aviones de Iberia.
http://www.defra.gov.uk/wildlife-pets/pets/travel/pets/pet-owners/#a

Por otro lado, me llama la atención que el billete de nuestras mascotas cueste tanto dinero y no haya nadie que les acompañe en bodega. Iberia nos hace firmar algún documento donde no os hacéis responsables de si el animal se os pierde? yo tengo un perro y volaré por Iberia con él, será la primera vez. Y pregunto: al llegar a destino, recibo la jaula por la cinta donde salen las maletas??? el perro se estropea???
Gracias.

2929 escrito por Malu

7/9/2012

ComentarioPerdona he recibido este mensaje pero sin vuestra respuesta, se que molesto mucho ,pero es que quiero estar muy segura y luego no tener contratiempos..

El numero del mensaje es el 2921 del 6-9-12 ,,y tambien el comentario de Rafaela, mi lunita es muy sencible yo quiero que llegue sana y salva ,,,,no importa si tengo que pagar , y si me autorizaran a llevarla a lado mio en cabina con su transportirn sería una bendición ya que queremos viajar en primera clase…ella es muy obediente y jamas haria ningun revuelo es mas dentro de su caja nada pasar-ia, pero se que es dificil …solo asegureme por favor que iran bien y contesteme a mi inquietud de los muelles y mas..
Gracias y saludos cordialez

2945 escrito por Ana

11/9/2012

Comentario:

Estimados señores:
Me voy a trabajar a Marrakech y tengo que llevarme a mi gato desde España.
-Mi gato tiene pasaporte europeo.
-Microchip
-Vacuna de la rabia 01.11.2011 ( La revacunación sería en noviembre)
-Test Serológico de la rabia ( 24 de enero 2012)
-Todas las vacunas y desparasitaciones al día.
¿Necesita algo más por ejemplo, un certificado de salud del veterinario?
Si es necesario ese certificado, o algún otro documento, indíquenme sus características.
¡Muchas gracias!
¿Se puede llevar comida en el bolso para darle en el aeropuerto?Tengo que hacer trasbordo y está confirmado en el billete que va conmigo en cabina.
Si está confirmado en el billete,¿es necesario ponerse en contacto con Iberia?

Les ruego que me contesten lo antes posible, por si necesito realizar algún trámite más, me dé tiempo a realizarlo antes de mi partida. Muchas gracias.

Atentamente

2958 escrito por Silvana

11/9/2012

Buen día Aerolínea Iberia, hace unos años viaje con mi perrito a mi país (Perú), en el aeropuerto de Barcelona me cobraron el cupo de mi mascota como franquicia (osea los 150 € q mencionan uds. en la ida y en el regreso tendría q haber sido 150 € mas como lo ponen uds) pero cuando tuve q regresar a España, en el aeropuerto Jorge Chavéz de Lima me obligaron a pagar su peso en dolares q fue sobre 600$, lo cual cosideré y considero un inmenso robo por parte de mi misma gente, lamentable por cierto, entonces, si cuando compramos un billete en vuestra aerolínea y vienen establecidos los precios q hay q pagar por nuestra mascota, mi pregunta es: sus normas son iguales tanto aqui en España como en cualquier otro pais, por favor me pueden decir q explicacion hay para este caso? MUCHAS GRACIAS

2970 escrito por Nerith

11/9/2012

Acabo de leer las normas y veo que no es posible transportar mustélidos en los vuelos debido a, según indican, que resultan molestos para los pasajeros y la tripulación. Y más abajo en comentarios, por su olor.

Deberían, antes de prohibir a un animal en un vuelo informarse más a cerca del animal y no dar palos de ciego que únicamente dejan muy mal a la compañía en cuestión.

Me gustaría saber si no molesta un perro ladrando en el transcurso del viaje o un gato nervioso maullando todo el tiempo. Los mustelidos, en concreto, son animales basante fáciles de llevar de viaje por la cantidad de horas que duermen, apenas se aprecia en un vuelo.

En cuanto al olor, me reitero, antes deberían informarse y no dar palos de ciego. Un mustelido tiene un olor como cualquier otro animal, y lejos de lo que la gente piensa, no es para nada más fuerte que el que puede tener un gato o un perro, claro está, si se tienen cuidados como deberían.

De vergüenza me parece. Quedáis totalmente descartados como compañía de vuelos, tanto para mi como para todas las personas que están de acuerdo conmigo, pues pienso difundir esto por distintos foros y redes sociales.

Buen día.

2979 escrito por Valerie

12/9/2012

hola
estoy planeando hacer un viaje a colombia para el 2013 y buscar mi perrito, y traermelo a francia, pero me invaden muchas dudas…
como puedo hacer para decir a iberia lo de mi perrito? mostrar sus papeles? preguntar si me hace falta algo (porq no auiero quedarme con las ganas) el es pequeno y se q pesa menos de 8 kilos asi q me pregunto si el puede viajar como equipaje de mano? o q otras posibilidades me dispone la compania iberia para traerme a mi perrito.
gracias por su pronta respuesta

2986 escrito por Iberia

13/9/2012

Hola Nerith. No dudamos que haya animales perfectamente cuidados, como el tuyo. Seguimos la recomendación de IATA al respecto y sentimos que te afecte. Existen algunas excepciones más por países respecto a otros animales, que para los dueños de estas mascotas, tampoco les parecen justas. Un saludo

2987 escrito por Iberia

13/9/2012

Hola Silvana. No sabemos muy bien a qué te refieres, quizá sea mejor que sigamos hablando por Facebook o Twitter. Un saludo

2990 escrito por Iberia

13/9/2012

Hola Ana. Te pedimos que, para aclarar todas tus dudas, contactes con nuestros compañeros de Serviberia. Muchas gracias

2992 escrito por Iberia

13/9/2012

Hola Valerie. Te dejamos el enlace con toda la información http://www.iberia.com/viajar-con-iberia/animales/. Para cualquier duda, nuestros compañeros de Serviberia podrán ayudarte y además son los que te podrán confirmar la disponibilidad para la reserva de plaza en tu vuelo. Un saludo

2993 escrito por Iberia

13/9/2012

Hola Ximena. Lo sentimos, aplicamos la normativa de las autoridades del país. Respecto a las condiciones en las que viajan los animales, puedes estar segura de que los tratamos muy bien, tenemos mucha experiencia en este tipo de transporte. Podrás recogerlo a tu llegada en las cintas de equipajes especiales (dependerá del aeropuerto). Un saludo

2998 escrito por Malu

13/9/2012

Srs de Iberia buenas tards, perdonen pero aun ustedes no han tenido la gentileza de contestar que esos de los muelles , porque no entiendo como es que le pueden dar de beber a los animalitos si vamos en pleno vuelo ..por favor me puede explicar mejor ….y los pajaritos cuanto se paga por llevarlos…Gracias y nuevamente presento mis disculpas si los molesto ,pero son cosas que aun que parecen tonterias son importantes para todos aquellos que deseamos llevar a nuestra mascota,,,,

2999 escrito por Marina

14/9/2012

Hola:
Resulta que me voy un año a estudiar a Londres y quería llevarme a mi gato conmigo. He visitado la página de la DEFRA y mi gato cumple todos los requisitos. No obstante, esta mañana cuando hablé con una de sus operadoras me informó de que Iberia no transporta animales en la ruta Madrid-Londres. ¿Es eso cierto? ¿Hay alguna otra opción? Agradecería cualquier tipo de información al respecto, porque necesito llevármelo conmigo.

Muchas gracias,

Marina

3014 escrito por Iberia

17/9/2012

Hola Malu. Por muelles nos referimos a los muelles de carga, antes de empezar el viaje y en cuanto llegan a destino, durante el vuelo no es posible. Respecto a precios puedes consultarlo todo en http://www.iberia.com/viajar-con-iberia/animales/. Un saludo

3015 escrito por Iberia

17/9/2012

Hola Marina. Efectivamente, nosotros no transportamos animales a Reino Unido, lo sentimos. Un saludo

3075 escrito por maría luisa

1/10/2012

Buenos días.
Estoy desesperada. No encuentro compañías que me puedan trasladar a mi perro (bulldog francés) en mi viaje a Escocia desde Alicante.

Por favor, decirme si existe alguna opción posible porque me lo tengo que llevar.

3076 escrito por Iberia

1/10/2012

Lo sentimos, Mª Luisa, nosotros no los transportamos a Inglaterra. Lo más cerca sería transportarlo a Dublín, no sabemos si esa opción te interesaría. Un saludo

3109 escrito por Nombre (Requerido)

5/10/2012

necesito saber algo viajare a Perú y voy hacer un viaje de Barcelona a Paris y pasare unas horas en Paris y luego hare el transbordo a Lima, Peru … mi pregunta es yo en el consulado peruano me han dicho que solo necesitan la documentacion sanitaria que el pasaporte no lo necesito si no tengo intencion de traerlo de vuelta a españa, entonces si hago transbordo en Francia me exigiran en Francia pasaporte a mis perros a pesar que voy a Perú y estos no me lo exigen? porque estare unas horas en francia y no quisiera que me dejaran los perros o los devuelvan

3118 escrito por Ximena

8/10/2012

Hola Maria Luisa,
Según la página de DEFRA, Reino unido si acepta la entrada de mascotas, se tendría que buscar empresas que lo hagan y no necesariamente aerolíneas.

Mira esta página que parece ser una opción para llevar a tu perrito a Escocia. Si te lo transportan, nos lo cuentas!

http://www.transportedeanimales.com/

3154 escrito por Pepa

11/10/2012

Buenos días,

Queremos viajar en noviembre de Madrid a Gran Canaria con un gato. Ya viajamos antes y no nos pidieron documentación alguna pero ahora leo que ha cambiado la normativa. Queremos llevarle en cabina.

¿Necesita pasaporte sanitario? ¿Vacuna antirrábica? ¿microchip? No consigo aclararme sobre si para viajes sin salir de España se pide alguna de estas tres cosas y no quisiera que nos impidieran viajar una vez en el aeropuerto…

3194 escrito por Gerardo Alberto

13/10/2012

Buenas tardes.

El próximo miércoles vuelo a América Latina con mi mascota. El vuelo es con Avianca, pero Iberia opera desde Alicante hasta Madrid. Sólo es viaje de ida, y la información que me han brindado es muy diferente a la que aquí está planteada. Me informan que debo pagar 300 euros por facturar con Iberia desde Alicante hasta Madrid, allí recogerlo y facturarlo de nuevo en Avianca donde me cobran 200 dólares. ¿Es eso correcto? Porque me parece decepcionante que si compro un billete de avión en la que vuelan dos compañías de la misma alianza, primero que deba recoger mi mascota en cualquier escala para facturarla de nuevo, segundo que se deba pagar a ambas aerolíneas algo distinto, y tercero que sea muchísimo más caro un trayecto de una sola hora a uno de 10 horas.

Por favor, me podrían aclarar esto? Gracias por su atención.

3210 escrito por Iberia

17/10/2012

Hola Pepa. Para que puedan informarte con detalle de tu caso concreto, puedes contactar con los compañeros de Serviberia en el 902 400 500. Ellos tienen toda la información, y además podrán ayudarte con la reserva para tu gato en el vuelo. Un saludo

3213 escrito por Iberia

17/10/2012

Hola Gerardo. Necesitaríamos saber si tu billete es único para ambos tramos o no y cómo lo has adquirido. Si lo prefieres, puedes contarnos también por Facebook o Twitter. Muchas gracias

3217 escrito por guillermo

17/10/2012

Hola vivo en estados unidos en miami pienso ir de vacaciones a venezuela por 16 dias y quiero llevarme mi perrita Jack russel de 9 kilos tiene todass las vacunas.cuales son , llos requisitos para llevarla alla en venezuela ,no quiero despues tener trabas y no me ladejen traer de regreso

3222 escrito por Iberia

18/10/2012

Hola Guillermo. Lo mejor es que contactes con nuestros compañeros de Serviberia. Ellos te podrán informar de los requisitos específicos. El teléfono para Estados Unidos es 1-800-772-4642. Un saludo

3228 escrito por Esteban

21/10/2012

Hola chi@s de Iberia,

Primero felicitarles porque esta pagina está genial para encontrar las dudas que te pueden surgir antes de un vuelo que tiene tintes distintos, como el mio que viajaré a UIO con mi perrita de 23 K desde MAD.

Me ha quedado claro que Inka (mi perrita), viajaría en bodega con el transportin homologado que yo tengo que proveer, no estoy seguro si tegno que alimentarla antes del viaje o dejarla en ayunas. ?¿

También sé que debo pagar 300€ por trayecto, pero mi duda es que, Inka viaja solo de ida, ella no regresa a España, eso querría decir que pagaría 150€ o 300€ ?,tomando en cuenta que yo sí que tengo un billete de ida y vuelta.

Estas son las dos dudas que tengo

Saludos y gracias! :)

Esteban

3246 escrito por Cristina

24/10/2012

¡Buenas!
Vivo en UK y pronto quiero volver a España, tengo dos gatos y me gustaría saber los requisitos exactos y si un solo pasajero puede llevar dos gatos.
Espero su respuesta, un saludo.

3247 escrito por ramon

24/10/2012

Hola buenas mira queria preguntar que yo tengo un cachorro i tiene 4 meses i solo le fata el microchip pero queria saber por cuanto me sale ir de santiago de compostela a palma de mallorca con mi perrito i creo que aun es pequeño para ponerle el chip i si podria yevarlo como equipaje de mano i los costes que me cuesta gracias .

3251 escrito por Iberia

24/10/2012

Hola Esteban. Muchas gracias por tu felicitación. Te contamos respecto al viaje de Inka. No hay indicaciones respecto a que viaje en ayunas, pero siempre recomendamos que no coma justo antes del vuelo, ya que es una situación diferente para ellos y es mejor que hayan hecho la digestión :-). Respecto a las tarifas, efectivamente se cobra por trayecto, así que si solo va a hacer uno, solo pagarás por éste. ¡Buen viaje!

3252 escrito por Iberia

24/10/2012

Hola Cristina. Pues lo sentimos, pero desde/a UK no ofrecemos el servicio de transporte de animales… Un saludo

3253 escrito por Iberia

24/10/2012

Hola Ramón. ¿Has echado un vistazo a nuestra web a la sección Viajar con Animales? Ahí podrás ver los requisitos y precios para viajar con él, tanto en cabina como en bodega. Para reservar la plaza, deberás contactar con los compañeros de Serviberia en el 902 400 500. ¡Saludos!

3281 escrito por Jose Manuel

29/10/2012

Me pueden confirmar si puedo viajar desde NYC a BCN con mi mascota, un Hamster y cuáles serían los requisitos?

3287 escrito por jessica

30/10/2012

mi comentario es referente a que tengo como mascota un huron y parece ser q x su gran olor q no entiendo eso a q viene, pero en fin, hay gente q huele aun peor, stoy indignada xq me encuentro en un gran problema ya q odejo abandonado a mi huron y eso conlleva a q mi hija de 5 años sufra una gran perdida el año paado me fui de vacaciones a ecuador y ella queria volver solo a ver a su huron ahora si me toca volver del todo q le cuento yo a mi hija ese animalito es su vida, y tambien q se haria dejarlo abandnado aqui, pido a quien IATA o a quien le competa dejar permitir los vuelos a stos animalitos ya q tamb tienen su sitio en la sociedad no se como resolver este gran problema quiero viajar a mi pais a ecuador y no puedo dejar abandonado a una parte de la familia. gracias

3300 escrito por jessica

4/11/2012

Hola escribo con mucha preocupacion ya q yo deseo retornar despues de 17 años a mi pais de origen ECUADOR y veo q no hay forma de poder llevar a otro miembro de mi familia mi huron q es lo correcto entonces dejarlo abandonado aqui me encuentro en una gran encrucijada ya q mis hijas no pueden estar sin el sobre todo la pequeñita de 5 años es su vida, rogaria a quien supiera que medios debo utilizar de q forma lo puedo hacer para resolver esta situacion ya q ue he llamado a la embajada de ecuador y dicen q ellos no saben nada encima ningun tipo de informacion, no se que linea aerea me permitiria llevarlo si alguien es conocedor de algun tipo de informacion os ruego q me la deis, y x ultimo un llamamento a las compañias aereas soliciten q el IATA cambie las normativas con respecto a los hurones ya q son catalogados en los pasaportes igual q un perro o gato como animal de compañia, muchas gracias y un saludo.

3308 escrito por Monica

5/11/2012

Buenas tardes:
En “viajar con animales”, cuando detalláis los precios por país/continente, ¿os referís al aeropuerto de salida o al de llegada? Por ejemplo pone: España: 25€, América: 150€.
Si voy a viajar desde España a Santo Domingo (ida y vuelta) cómo debo interpretar estos precios?
Gracias

3322 escrito por Iberia

7/11/2012

Hola Mónica, nos referimos al destino. En tu caso, debes hacer caso a la tarifa “América”. Un saludo

3325 escrito por Iberia

7/11/2012

Hola Jessica. Lo sentimos muchísimo, pero actualmente nuestra normativa no permite su transporte. Un saludo

3334 escrito por Iberia

7/11/2012

Hola José Manuel. Aquí podrás leer todo lo relacionado con el transporte de animales. Indicarte que, si viajas en un vuelo en código compartido con Vueling, esta compañía no acepta roedores en sus vuelos. Un saludo.

3339 escrito por jose

9/11/2012

hola, voy de viaje desde lisboa a caracas, cuanto cuesta llevar un canario en una jaula pequeña? espero por la ayuda, gracias

3354 escrito por Iberia

13/11/2012

Hola Jose. En este enlace podrás consultar más información respecto a precios y condiciones del transporte de animales con Iberia http://ow.ly/ff88h. Para poder reservar la plaza de tu canario, deberás llamar a nuestros compañeros de Serviberia, para que puedan asociar su viaje a tu localizador. Muchas gracias

3377 escrito por Elenita León

15/11/2012

Buenas tardes ….Necesito viajar los primeros dias de Diciembre y llevar conmigo a mi Yorkshire de 2 kg …no he podido comprar ticket porque no sé que hacer con mi perrito…….
Mi trayecto es Malaga Guayaquil ….Guayaquil Malaga , Gracias

3405 escrito por Marina

22/11/2012

Voy a viajar con mi perro de Sevilla-Mardid-San José de Costa Rica, todos en un solo billete pero el primer trayecto con iberia express.
Tanto en cabina como en bodega tengo que pagar por trayecto o solo una vez?
Gracias

3412 escrito por Iberia

22/11/2012

Hola Elenita. Te recomendamos que contactes con Serviberia en el 902 400 500 para que te puedan informar de la disponibilidad de plazas para tu Yorkshire para las fechas que quieres. Ellos podrán hacer la reserva para los dos. Si no, puedes reservar por la web, y luego llamar para confirmar si hay disponibilidad para él. Un saludo

3444 escrito por Iberia

4/12/2012

Hola Marina. Los costes son siempre por trayecto, te podrán dar más información los compañeros de Serviberia http://www.iberia.com/serviberia. Un saludo

3451 escrito por maia

4/12/2012

Buenas tardes,
Tengo un Staffordshire bull terrier inglés de 1 año. Me gustaria volar con el desde Bélgica a España. Al ser considerada en España una raza peligrosa, necesitaré papeles adicionales para entrar en el pais con el perro? Tengo que traducir el pasaporte al español? No dispongo de licencia para el perro ya que aqui en Bélgica no se considera raza peligrosa. Gracias!!!!

3532 escrito por Iberia

11/12/2012

Hola Maia. En este caso lo mejor y más recomendable para evitar problemas con aduanas es que contactes con el consulado de España. Ellos te darán la información precisa y detallada en cuanto a pasaporte, vacunas, y permisos. Un saludo

3664 escrito por maricela

17/12/2012

ola queria saber que papeles necesito para que pueda viajar con mi gato a españa salgo desde ecuador y quiero saber el valor si viajo desde ecuador a españa pamplona por favor en iberia leo las condiciones pero eso se refiere a paises miembros de la union europea por favor ayudeme iberia….. se que soy una buena compania

3719 escrito por Iberia

18/12/2012

Hola Maricela. Para entrar con una mascota en España ésta ha de traer un certificado de salud. Es un pasaporte emitido por un veterinario donde se especifica claramente las vacunas que tiene y la identificación del animal (chip o tatoo). Un saludo

3822 escrito por pilarica6726

28/12/2012

voy a viajar a colombia desde madrid, me voy del todo y por supuesto quiero llevarme a mi gata, pesa 4 kl, y quiero saber si la puedo llevar en cabina, ya que es muy asustadiza. gracias por su respuesta

3835 escrito por Ivana

31/12/2012

Hola,
Me gustaría saber si puedo llevar mi gatico que pesa menos de 8 kilos con guacal incluido en cabina desde Bogotá hasta Madrid. Agradezco su atención.

3851 escrito por Silvia Valandro

4/1/2013

Buenas tardes,

he leído vuestras condiciones en la web (enero 2013) sobre el transporte de animales domésticos y pone que la única especie prohibida son los mustélidos.

Entiendo entonces que los roedores están aceptados en los vuelos gestionados por Iberia y Iberia Nostrum (pero no en Vueling), ya que la Iata no pone ningún problema con este tipo de mascotas.

Mi pregunta es: ¿pueden volar mis 2 cobayas en su recipiente con Iberia en cabina (siguiendo todas las normas requeridas)?
En particular, me interesa saber si es posible en vuelos operados por Iberia Nostrum
Gracias en adelantado por vuestra respuesta.

3862 escrito por NAYIVER

7/1/2013

Hola, quiero saber si se puede viajar con un perro de raza pitbull de Madrid a Ecuador

3863 escrito por Begoña

7/1/2013

Hola,

Quiero hacer un viaje con un perro de 16KG desde El salvador a Bilbao. Me han informado que las jaulas en bodega, no pueden llevar agua ni comida, pero que en caso necesario iberia podría proveer agua a los animales. Mi preocupación está en el transbordo a realizar en madrid. Durante ese transbordo podría tener contacto con el perro??? o iberia se encargaría de darle agua o sacarlo de la jaula en algún momento???
Gracias por su ayuda, y disculpe las molestias.. pero me resulta difícil contactar con serviberia ya que el número que me dan para estas gestiones está siempre ocupado.

3873 escrito por Iberia

8/1/2013

Hola Ivana. Si no supera los 8 kilos junto a su jaula, podrías llevarlo en la cabina, siempre y cuando exista disponibilidad en el vuelo (hay unas plazas limitadas en cada avión). Puedes leer la información completa y el coste en Iberia.com. Para confirmar su disponibilidad, debes contactar con los compañeros de Serviberia. ¡Saludos!

3874 escrito por Iberia

8/1/2013

Hola Pilar. Como pesa menos de 8 kilos, podrías llevar a tu gata a bordo, siempre y cuando exista disponibilidad en el vuelo (hay unas plazas limitadas en cada avión). Puedes leer la información completa y el coste del transporte de mascotas en Iberia.com. Para confirmar su disponibilidad, debes contactar con los compañeros de Serviberia. ¡Buen viaje!

3875 escrito por Iberia

8/1/2013

Hola Begoña. Como te hemos respondido por Facebook si el tiempo de conexión en Madrid es de más de 3 horas, puedes dirigirte a la sala 11 de la terminal de llegadas para tener la posibilidad de ver a tu mascota, sacarla de la jaula y darle si lo desea agua o comida. Si el tiempo de conexión es menor, no sería posible. ¡Saludos!

3876 escrito por Begoña

8/1/2013

Muchas gracias por vuestra respuesta. Mi tiempo de conexión en Madrid será de unas 5 horas. Me alegro mucho que exista la posibilidad de ver al perro… me preocupaba un viaje tan largo.
Muchas gracias de nuevo.

3887 escrito por Iberia

9/1/2013

Hola Nayiver. Para viajar a Ecuador, se requiere un certificado de salud emitido por un veterinario autorizado y aprobado por la autoridades sanitarias del país de origen. El certificado debe incluir pedigree, raza, sexo, edad, número de licencia del animal. Los perros requieren, además, certificado de la vacuna de la rabia. Estas son las condiciones que a nosotros nos figuran para que tu perro pueda viajar a Ecuador. Un saludo

3888 escrito por Iberia

9/1/2013

Hola Silvia. Air Nostrum nos confirma que son aceptados sólo en bodega. Viajando con Iberia son aceptados en cabina, siempre y cuando no excedan –juntas las dos incluyendo el transportín- de 8kgs. Un saludo

3894 escrito por Silvia Valandro

9/1/2013

Buenos días,
Muchas gracias por vuestra respuesta.

¿Y para reservar un vuelo con transporte mascotas con Iberia Air Nostrum o con Iberia?
¿Siempre hay que hacerlo por teléfono?

Gracias por vuestra confirmación
Silvia

3901 escrito por Lilian

10/1/2013

Hola, primero quiero felicitarlos por este foro y el manejo altamente profesional que le dan al responder los mensajes. Otras compañías deberían seguir el ejemplo.

Mis preguntas son: Vivo en Barcelona y tengo un Bulldog Frances de 7 meses. Me regreso a Colombia (Cali) en Mayo del 2013 y me gustaría saber si tienen alguna restricción para este tipo de raza viajando en bodega. Quisiera saber también si es posible enviarlo en bodega solo en el vuelo, sin que yo viaje con él.

¡Muchas Gracias!

3925 escrito por Silvio

13/1/2013

Comparto con el tema de los hurones y demás mascotas que puedan “molestar”.
a mí me molestan muchas cosas también y no por ello pido que sean prohibidas.
Hay gente obesa que incomoda a los de su alrededor, hay niños que lloran todo el viaje y hay quienes taponan el baño antes de sobrevolar las canarias !!!

Pero volviendo al tema de mascotas…

Me gustaría leer sobre experiencias de los animales ya transportados; ya que no sé si es mejor mandarlos por cabina o por bodega…(por el stress del animal)

Supongo que llevaria al gato conmigo en cabina, para que al menos, aunque esté dormido pueda saber que estoy a su lado…

Desde ya agradezco comentarios de vuestras experiencias .

3928 escrito por Una que va a viajar con Iberia

14/1/2013

Hola, me gustaría saber que significa “transportín con fondo impermeable” que he visto en la página web de iberia, yo he comprado un transportín homologado por IATA para volar con mi perro. Pero aunque pregunte 800 veces a iberia si debía tener algún tipo de característica especial, me dijeron que no, que fuera homologado y el animal cogiera dentro.

Como ahora no pueda volar por vuestra falta de información y pasotismo…

3929 escrito por Una que va a viajar con Iberia

14/1/2013

Y por cierto, para viajar a Austria, mi perro no necesita nada especial, no? tan sólo el pasaporte. Aclárame las dudas por favor!!

3932 escrito por Sandra

14/1/2013

Lamentablemente no hay vuelos desde New York a Santiago de Chile :(, deseo viajar con mi perrita en cabina, pero no hay aerolineas que lo permitan, MAL MAL…sobre tdoque se habla tanto del NO AL MALTRATO ANIMAL y uno debe depnder de la temperatura, en otras te obligan a darles medicamentos para hacerlos domrir, cosa que puede ser perjudicial en comibinacion con la altura.Comentario

3933 escrito por Sandra

14/1/2013

Por que las Aerolineas no habilitan un espacio adecuando para viajr con tus mascotas en la epoca que tu estimes.

3936 escrito por Iberia

15/1/2013

Hola Sandra. No sabemos a qué te refieres. En nuestro caso, algunas mascotas pueden ir en cabina o bodega, dependiendo de sus dimensiones, y se puede volar con ellas en cualquier época. Un saludo

3938 escrito por Iberia

15/1/2013

Hola Lilian. Salvo que haya restricciones de entrada a Colombia, que deberás consultar con las autoridades del país, para nosotros no hay ninguna restricción para un bulldog francés. Respecto a llevarlo solo en el vuelo, sin que tú viajes, sería posible si lo transportas como carga. En ese caso, deberías contactar con Iberia Cargo en el 913292500 / 913292628. ¡Saludos!

3939 escrito por Iberia

15/1/2013

Hola Silvia. Así es, la reserva para la mascota siempre ha de realizarse por vía telefónica. Un saludo

3940 escrito por Iberia

15/1/2013

Buenos días. Si se trata de un transportín homologado, no deberías tener ningún problema. Respecto a viajar con él a Austria, los animales deberán ir acompañados de un PASAPORTE donde figure que:
- Han sido identificados mediante tatuaje claramente legible o un sistema electrónico de identificación (microchip).
- Han sido objeto de una vacunación o revacunación antirrábica.
Puedes encontrar más información en Viajar con Animales en Iberia.com. ¡Saludos!

3941 escrito por Una que va a viajar con Iberia

15/1/2013

Muchas gracias por la información, tengo el vuelo en 2 días y estoy nerviosísima, me has ayudado muchísimo. Que tengas un muy buen día!! Saludos!!! :-)

3946 escrito por Miguel

15/1/2013

Buenas, tengo que trasladarme a UK y me llevo a mi gata. He llamado a Atencion al Cliente 902 400 515 y me dijeron que Iberia no llevaba animales a UK, y en esta web veo que si. Me gustaría obtener una respuesta final y coherente, puesto que empieza a marearme tanto cambio de criterio. La ruta que necesito sería Gran Canaria – Manchester (o Londres), también me gustaría conocer los trámites permitinentes. Saludos

3947 escrito por Ana

15/1/2013

Cuanto cuesta cada kg extra de equipaje para bodega? por ejemplo, mi maleta pesa 29 kg… Y meter una maleta más aunque a la hora de hacer la reserva no lo comunicara para bodega es posible? Se puede subir una maleta con 12 kg al avión? previo pago de los kg extra.

Gracias de antemano

3952 escrito por andrea

16/1/2013

hola escribo porque tengo un bulldog frances de 8 meses pesa alrededor de 9kg y queria saber informacion acerca de su traslado a miami no me gustaria que viajara en bodega por el tema que es un perro chato y me da miedo que le pase algo pero e leido que en cabina ya supera el peso para llevarlo y queria saber si es seguro su traslado en bodega y que toda la informacion k me podais dar

3988 escrito por Sil

22/1/2013

Buenas tardes:
Me gustaría saber acerca de los requerimientos de la compañía para transportar un perro mezcla husky y lo que cobran por kilo. pesa unos 35 kilos
gracias
viajamos gran canaria -dublin

3991 escrito por Alejandro

24/1/2013

En marzo voy a viajar con mis perros, ya tengo la reserva hecha y todo en orden, la duda que tengo es sobre el transportin, yo actualmente tengo los transportines ideales para los perros, son fuertes y no tienen ningún problema. Lo que pasa es que leí en algún comentario que tienen que estar homologados, y yo no tengo ni idea si los transportines están homologados o no. ¿Es indispensable esto? ¿Como se si están homologados?

4015 escrito por Nombre (Requerido)ANTONIO

27/1/2013

Hola, quiero viajar con mi perro de 50kg. a Costa Rica y me han dicho que los perros sufren muchísimo en las bodegas. ¿ cuantas horas de vuelo son ? ¿ cuanto tiempo antes he de dejar al perro en la terminal antes de embarcar ?
¿ tienen seguros de vida o accidente para los animales que viajan en bodega ?
¿ qué temperatura hay en bodega durante el vuelo ?
¿ cómo afecta el ruido a los oídos de los perros ?

¿ desde cuando transportan perros y cual es el porcentaje de siniestrabilidad?

M GRACIAS!!!,

4102 escrito por Tania

5/2/2013

He leido todos los comentarios, y quisiera saber si es cierto lo que le paso a una de mis compatriotas en Peru, ella ya habia pagado por su mascota y al momento de la salida en el aeropuerto tuvo q pagar una suma suplementaria???

yo pienso viajar dentro de unos meses y viajaria sola por la ida de Francia a España y luego a Peru pero para la vuelta viajare con mi perrito, necesito saber si esos vuelos permiten q yo viaje con mi mascota??? si es posible de darme un numero telefonico fijo donde yo pueda comunicarme desde Francia para España para aclarar todas mis dudas, porque he entendido que no siempre hay lugar para q la mascota viaje, quiero decir que se tiene que reservar…

Espero puedan darme una pronta respuesta, ya que ustedes son la unica agencia que me queda para poder traer a mi perrito que adoro tanto…..

gracias y saludos

4133 escrito por Iberia

6/2/2013

Hola Alejandro. Suponemos que deberás confirmarlo con el fabricante, que es el que te podrá informar de si respetan los estándares. ¡Buen viaje!

4135 escrito por Iberia

6/2/2013

Hola Sil. Lo sentimos mucho, pero nosotros no transportamos mascotas ni a Reino Unido ni a Dublín. Un saludo

4139 escrito por Iberia

6/2/2013

Hola Ana. Sobre la franquicia de equipaje puedes leer toda la información aquí. Muchas veces es mejor, en lugar de pagar por los kilos extra, pagar por una maleta completa extra, que son otros 23k extra.

4140 escrito por Iberia

6/2/2013

Hola Miguel. No es posible. La normativa ha cambiado, y a Reino Unido e Irlanda no transportamos mascotas. Un saludo

4141 escrito por Iberia

6/2/2013

Hola Andrea. Efectivamente en bodega no puede ir dado que supera los kilos permitidos. Pero no te preocupes, su traslado en bodega es completamente seguro y estamos acostumbrados a realizarlo. Tienes toda la información respecto a costes y trámites en el apartado “Viajar con animales” de Iberia.com. Un saludo

4142 escrito por Iberia

6/2/2013

Hola Tania. Para llamar desde Francia, debes hacerlo a este número 0 825 800 965. Toda la información podrás verla en el apartado “Viajar con animales” de Iberia.com. No sabemos lo que ocurrió con el caso que comentas, pero no es lo habitual si se tienen en cuenta las limitaciones de cabina y las condiciones de bodega. Un saludo

4144 escrito por Iberia

6/2/2013

Muchas gracias Miguel.

4167 escrito por leyla

10/2/2013

Buenos dias .
ante todo mis mas sinceras felicitaciones por este foro que brinda ayuda e informazion correcta simple amable ,a aquello que viajando con nuestras mascotas sufrimo de sindrome previaje agudo en todas sus formas de estres..
de verdad Gracias es de utlidad.
mi pregunta es la siguiente yo viajo de espana a colombia con un perro que es un nervioso en referencia a los ruidos fuertes e intempestivos el debe viajar en bodega debido a su peso desearia saber si en la bodega donde viajan las mascotas se siente mas el despegue aterrizage o ruidos fuertes de el avion.?
mi segunda pregunta es la parte en la cual viajan las mascotas es climatizada y con ventilacion adecuada para ellos en un viaje largo ?.
agradesco vuestra gentil atencion

4170 escrito por Sandra

11/2/2013

Pero hay vuelos directos desde New York a Santiago de Chile por Iberia??? Yo no he podido encontrar para poder viajar con mi mascota en cabina, si es posible.

4184 escrito por Iberia

13/2/2013

Hola Sandra, no, lo sentimos, nosotros no ofrecemos la ruta Nueva York-Santiago de Chile. Un saludo

4185 escrito por Iberia

13/2/2013

Hola Leyla. Muchas gracias por valorarnos tan bien :-). Te contamos, estamos acostumbrados a este tipo de transporte, por lo que las condiciones en bodega para las mascotas son buenas. Respecto a que tu perro sea nervioso, creemos que podrás consultar con tu veterinario alternativas para ayudarlo a evitar esta situación de estrés ante los ruidos que necesariamente se escuchan a bordo :-). ¡Saludos!

4197 escrito por Rosa

18/2/2013

Hola,me pueden informar de los requisitos que ustedes cómo aerolinea tienen para viajar con mascotas? las mias son 2 tortugas acuáticas,las cuales tienen 5 años de edad y entre las dos no llegan a los tres kilos,viven más afuera que dentro del agua,tienen su propia cama cómo perritos,así que les gusta estar más afuera que en él agua, y están muy abituadas a vivir fuera y a viajar en coche por más de cinco horas sin nigún problema!..ya tienen documento Cites,certificado sanitario,me dicen que, que piden ustedes cómo aerolinea y cuanto es el valor a pagar,las dos las llevaría en él mismo transportín ya que por su tamaño se puede,y me gustaría llevarlas en cabina conmigo,por favor me pueden informar ya que sería para viajar en mayo y tener toda la documentación lista,muchas gracias.

4210 escrito por Jesica

19/2/2013

Buenas, quiero viajar con mi pitbul a Malaga desde Milan, hay algun telefono verde al cual llamar..creo que deberia haber otro tipo de oferta con respecto a darle informacion a los que estamos interesados en transportarnos con nuestras mascotas..no me sirve de nada el numero que aparece en serviberia si no es gratuito..y que en esta pagina deriven todas las preguntas a ese sitio..
El trayecto me saldria 150 euros ademas de los 400 euros de 2 pasajes (mio y de mi marido)..no hay otro tipo de costo?
Hay manera de alquilarles el transportin ya que si debo comprarlo me cuesta 100 euros mas..o sea gastaria 650 euros y me parece una locura por un viaje de 5 horas..
Gracias por su respuesta si es que me responden y no me derivan a el sitio que no da respuesta..

4230 escrito por Iberia

20/2/2013

Hola Rosa. Sí, es posible viajar con tus tortugas a bordo siempre que vayan con los certificados veterinarios correctos así como en un recipiente de transporte adecuado. Para reservar la plaza debes contactar con los compañeros de Serviberia. Un saludo

4231 escrito por Iberia

20/2/2013

Hola Jesica. La única manera de que puedas reservar la plaza para tu mascota y asociarla a tu billete es llamando a Serviberia (el coste del 902 es inferior al de una llamada interprovincial). Ellos podrán confirmarte que hay disponibilidad en el vuelo para tu perro. Respecto al precio, dependerá de si cumple los requisitos de peso para poder volar en cabina, o si debe ir en bodega. En este link podrás consultar los precios para volar con tu perro en cualquiera de estas opciones. Respecto al transportín, no disponemos de ese servicio de alquiler, lo sentimos. Un saludo

4264 escrito por Jonathan Pala

22/2/2013

Esque tengo un pitbull de dos meses y a principios de julio me voy a ecuador y quiero llevárselo y quiero saber todo lo que tengo que hacer grasia

4492 escrito por paula

6/3/2013

Tengo un conejito y me gustaría volar con el a finales de marzo en cabina de viena a Santiago de Compostela.
Hoy me han dicho que durante un tiempo ha estado prohibido pero al llamar al servicio de atención al cliente de iberia me han dicho que están permitidos en cabina.
Como ahora mismo estais en huelga y no se sabe hasta cuando durara esta mi pregunta es que si yo compro el vuelo con iberia y la huelga continua el dia de mi viaje ¿que pasaría conmigo? no me podrían recolocar en un vuelo de otra compañía ya que la mayoría de estas no aceptan conejos en la cabina.
Gracias.

4566 escrito por Iberia

8/3/2013

Hola Paula. Efectivamente puedes volar con tu conejito en cabina. si tu vuelo se cancelara y necesitaras viajar con nosotros para poder ir con tu conejo, se te ofrecerían también las mejores opciones de reubicación que hubiera disponibles. Indicarte además que la última jornada de huelga convocada oficialmente es el 22 de marzo. Saludos

4681 escrito por Antonio

13/3/2013

Hola buenas,estoy actualmente en brasil y estamos buscando billete en iberia,hemos encontrando un precio interesante…solo que seria un avion de la compania tam desde londrina a sao paulo y de sao paulo a madrid en un avion de iberia,la cuestion es que viajo con mi perro,un dobermann de unos 30 kilos en su transportin correspondiente,necesito saber si comprando el billete tendria que pagar el coste de las dos companias por transportar el perro o solo se pagaria a iberia,nose necesito su ayuda porfavor,ya si me pudieran decir las medidas maximas y todo lo relacionado…muchas gracias espero su contestacion

4705 escrito por Iberia

15/3/2013

¡Hola Antonio! Respecto al transporte de animales con TAM, esta compañía no admite el transporte de perros que superen los 40kg de peso, incluida la caja en la que transportes a tu perro. Según el trayecto el precio varía, así que es mejor que contactes directamente con la compañía. En cuanto a Iberia Largo Radio (América) se establece una tarifa fija de 300 € y no tienes límite de peso. Saludos

4707 escrito por Yan Uribe

15/3/2013

Buen día. Escribo porque hemos estado intentando llamar a las oficinas de Bs As y Córdoba Argentina y no atiende nadie los tels. Estamos por cambiar de residencia de Córdoba Arg a Madrid y tenemos de mascota a una Coneja de Angora de 7 meses. Las autoridades sanitarias de ambos países nos indican que cumplimos con todos los requisitos (de hecho también lleva microchip). De las aerolíneas argentinas ninguna lleva animales domésticos por las restricciones que impone el gobierno, así que nuestra única opción es Iberia. Investigando me encontré que los conejos no son parte de la familia de los mustélidos, por lo cual necesito con urgencia nos puedan confirmar si en Iberia aceptan llevarlo en nuestro mismo vuelo. Pagaremos la tasa correspondiente ya sea en cabina o bodega. URGENTE POR FAVOR!! gracias

4773 escrito por Iberia

21/3/2013

Hola Yan. Sí, es posible que vuestro conejo vuele con Iberia. ¡Saludos!

5393 escrito por Ainhoa

18/4/2013

Hola, mi pregunta es si puedo viajar con mis dos gatos en un mismo transportin en cabina ya que pesan menos de8 kg juntos con el recipiente ( pagando los 25 euros por cada uno) . Gracias

5432 escrito por Ana

21/4/2013

Hola, dentro de poco mi gato va a volar al aeropuerto de Alicante. Me podria decir alguien donde tengo que ir a recogerlo en el aeropuerto?
Alguien me comento que necesito dirigirme a la zona de ‘Terminal de Carga’, es cierto?
Gracias

5452 escrito por Sandra

22/4/2013

Hola
En octubre próximo tengo pensado ir a mi país de vacaciones, tengo un yorkshire de menos de 1 kilo muy pequeño y me gustaría llevarlo conmigo, cuanto me costaría la ida y vuelta del perro??
Gracias

5453 escrito por Sandra

22/4/2013

Perdon no puse el destino, seria de Málaga- Asunción-Paraguay
Un saludo

5472 escrito por soledad

23/4/2013

HOLA VOY A VIAJAR CON MIS MASCOTAS DESDE MADRID A BUENOS AIRES,QUERIA SABER SI ME PERMITEN VIAJAR CON ELLOS EN LA BODEGA?¿?¿ GRACIAS¡¡

5574 escrito por Dayana

6/5/2013

Hola, Vivo en España y Quiero hacer un viaje a Ecuador, y quisiera saber si un conejo puede viajar con nosotros en cabina.

5582 escrito por Iberia

8/5/2013

Hola Dayana. Sí, un conejo podrá ir a bordo siempre y cuando cumpla los requisitos de peso, medidas y olores para poder hacerlo. Tienes toda la información en http://www.iberia.com/viajar-con-iberia/animales/. Un saludo

5584 escrito por Iberia

8/5/2013

Hola Soledad. En la bodega sí es posible siempre y cuando viajen en una sola jaula y cumplan los requisitos de medidas y pesos máximos. Solo se permite una jaula en bodega por pasajero. Un saludo

5585 escrito por Iberia

8/5/2013

Hola Sandra. Tienes toda la información en cuanto a tarifas en http://www.iberia.com/viajar-con-iberia/animales/. Un saludo

5587 escrito por Iberia

8/5/2013

Hola Ana. Si tu gato va a volar solo, como carga, efectivamente tendrás que retirarlo de esa manera. Muchas gracias

5590 escrito por Iberia

8/5/2013

Hola Ainhoa. Siendo de la misma especie y de pequeño tamaño pueden ocupar el mismo contenedor, siempre que no superen el peso permitido de 8 kgs en total. Un saludo

5644 escrito por Jacta

25/5/2013

viajo de Madrid a Milán. Iberia facilita o alquila transportín, vamos, el contenedor de la perra? pesa 40 kgs, va en bodega…para una sola vez que va a viajar el animal en avión, me parece absurdo gastarme un dinero importante en comprarme un transportín…gracias!!

5645 escrito por Jacta

25/5/2013

ah, otra pregunta, por favor, dónde se entregan los animales que vuelan en bodega?

5664 escrito por Elsa

28/5/2013

Hola, ofreceis el sewrvicio de transporte de mascotas a UK?

5668 escrito por Iberia

29/5/2013

Hola Elsa. No, lo sentimos, no ofrecemos este servicio para UK. Un saludo

5671 escrito por Iberia

29/5/2013

Hola Jacta. El contenedor lo debes llevar tú, nosotros no disponemos de ellos, lo sentimos. Respecto a dónde recoger a tu perra, en la cinta de equipajes especiales de la sala de llegadas de equipajes. ¡Buen vuelo!

5704 escrito por Iva

6/6/2013

Buenas tardes.
Mi marido y yo nos mudamos a ESTAMBUL en unas semanas y llevamos a nuestras mascotas. El gato puede ir en cabina, pero los perros deben ir
en bodega porque son grandes.

Podemos viajar con los tres animales en el mismo
vuelo?

Cuáles son los pesos máximos? Nos preocupa porque uno de los
Perros es un gran danés bastante grande.

Cuál es el precio?

Mil gracias por su ayuda.

5705 escrito por Iberia

6/6/2013

Hola Iva, ¿con qué compañía vuelas a Estambul? Tendrás que consultarlo con la operadora. Nosotros ahora mismo no ofrecemos esa ruta. Muchas gracias

5711 escrito por Wilco

10/6/2013

Hola. Tenemos dos preguntas. 1) ya tenemos confirmado que nuestra perrita viaje en cabina de Madrid hasta Buenos Aires. Me gustaria confirmar si se puede estar sentado en el asiento 11D del A340-600? No esta en fila de salida de emergencia pero si esta en los llamados “bulkheads”; y 2) se acepta en cabina el transportin duro Ferplast de 46x29x29? el total esta dentro de los 105cm estipulados, pero supera en un par de cm la profundidad.
Muchas gracias!

5713 escrito por Iberia

10/6/2013

Hola Wilco:

Con respecto a la primera pregunta esos asientos normalmente son los asignado para cunas de bebés y son los últimos en asignarse pero si en el momento de la solicitud se encuentran libres podréis ir perfectamente con vuestro perrita. Podéis reservarlos desde la compra con un pequeño cargo extra o, si no quiere, pagar 24 h antes de la salida del vuelo desde el check in online seleccionar vuestros asientos en el mapa.

Con respecto a la segunda pregunta, siempre y cuando el transportín esté dentro de las medidas autorizadas, no hay mayor problema en que supere 2 cm una de ellas. Un saludo y buen viaje!

5770 escrito por sara

20/6/2013

Hola esta es mi situacion espero me puedan ayudar resido en republica dominicana tengo una perrita y un familiar se me ha puesto enfermo querria volar lo antes posible y tengo que llevar a mi perra ya que no tengo donde dejarla y no se el tiempo que tendre que estar fuera. Le puse el microchip asi como la prueva anti rabia pero no me puedo esperar 3 mese despues de esta.. como lo hago?? Ayudaa

5779 escrito por Iberia

20/6/2013

Hola Sara. Debes llamar a Serviberia para reservar su plaza, ya que hay disponibilidad limitada en cada vuelo. Dependiendo del peso, podrá viajar en cabina (si con su jaula no excede los 8kg de peso) o en bodega. Un saludo

5825 escrito por alejandro rodriguez

24/6/2013

tengo que viajar con un bull-dog frances a cali colombia y no encuentro medio para hacer lo alguien me puede asesorar si no es por avion por barco por favor

5841 escrito por Nicole

26/6/2013

Hola, mi pregunta es si puedo viajar con mi gato desde Suecia a Chile.
Y si se puede cuales son los requisitos?.
De ante mano muchas gracias por su respuesta.

5842 escrito por Alma Renée

26/6/2013

Dicen que las cobayas deprenden olores? eso no es verdad tengo 4 animalitos de estos y son mas limpios que muchos humanos y que se supone que debamos hacer cuando tenemos esos animalitos aqui abandonarlos? no es justo deberían pensar en eso si van en cabina ok lo puedo entender pero en bodega no creo que exista problema ojala lo arreglen

5844 escrito por Iberia

26/6/2013

Hola Alma. Suponemos que no de manera general y seguro que las tuyas no lo hacen, pero de manera general seguimos las recomendaciones de IATA en ese sentido. Lo sentimos.

5845 escrito por Iberia

26/6/2013

Hola Nicole. Nosotros no volamos desde Estocolmo, pero sí ofrecemos esos vuelos en código compartido con British Airways, por lo que para el primer tramo deberás consultar con ellos directamente. Desde Madrid a Chile podrás volar con él en Iberia, si no supera los 8kg en su jaula, en cabina. Para hacerlo, te recomendamos que llames a Serviberia para poder reservar la plaza y que te indiquen todos los requisitos. Muchas gracias.

5848 escrito por Iberia

26/6/2013

Hola Alejandro. Podemos aclarar tus dudas mejor por Facebook, ya que no sabemos si vas a volar con nosotros y así nos explicas. Un saludo

6054 escrito por Rodolfo

28/6/2013

Buenas, tengo entendido que un conejo podría viajar en cabina sin problemas, pero no me queda claro si también, como los perros o gatos, los conejos necesitan el pasaporte de un veterinario.

En tal caso, lo que debería hacer es, ir al veterinario, sacarle el pasaporte, y hacer la reserva de animal doméstico en iberia?, hay alguna otra cosa que deba hacer?

Gracias

6058 escrito por Iberia

28/6/2013

Hola Rodolfo. Todo correcto según lo planteas :-) ¡Saludos!

6065 escrito por Alberto

1/7/2013

Buenas!! cuanto cuesta llevar a perro de 23 kilos de españa a america??? dependiendo de a que parte de america vayas es más caro o mas barato?? en ese caso, a q país es la tarifa más barata¿

Gracias!

6177 escrito por JESUS

1/7/2013

Buenas,viajamos frecuentemente con iberia acompañados de nuestra perrita de raza chihuahua.
Siempre viajamos colocando su trasportin encima de nuestras piernas y la perrita realiza el viaje supertranquila.
Ayer regresamos de Gran Canaria y como siempre la colocamos encima de nuestras piernas estando tranquila hasta que la azafata nos comunica que debemos colocar el trasportin debajo de nuestro asiento.
Le comentamos que era la primera vez que iba a viajar así y que sus compañeros/as nunca nos habían puesto problema alguno mas que asegurarse que el trasportin estaba cerrado tanto en el despegue como en el aterrizaje,obtuvimos como respuesta que a ella le gustaba realizar bien su trabajo.
A partir se colocarla debajo del asiento la perrita no dejo de llorar hasta tomar tierra en Madrid escuchando lo de pobrecita de los pasajeros.
Nosotros sabemos que las normas se hacen para respetarlas,pero un poco de humanidad no le hace mal a nadie y no por ello dejas de hacer mejor el trabajo que tus compañeros/as.
Decirles que a pesar de todo seguiremos volando con Ustedes por el magnifico trato que nos dispensaron siempre.
Reciban un cordial saludo.

6202 escrito por Iberia

2/7/2013

Hola Alberto. En este enlace encontrarás todo lo relativo a los precios y condiciones del transporte de mascotas. Un saludo

6205 escrito por Iberia

2/7/2013

Hola Jesús. Muchas gracias por tu comentario. Es cierto que por normas de aviación civil, el transportín debe ir ubicado debajo de los asientos. No siempre es fácil hacer excepciones, fundamentalmente porque como sabéis se trata de normativa de seguridad. Esperamos que los próximos viajes vuestra perrita pueda volver a ir con tranquilidad. ¡Nos vemos a bordo!

6232 escrito por Alan

7/7/2013

Buenas tardes, queremos volar con iberia desde Madrid a Santiago de Chile en Septiembre. El perro es un Bulldog Francés de 12 kilos, ¿se puede transportar esta raza con Iberia en este trayecto?
Un saludo, gracias.

6233 escrito por BRIAN

7/7/2013

Hola me gustaría si iberia ofrece algún servicio de alquiler de transportines para viajar con
mi mascota que es un bull dog ingles cachorro de 4 meses.
y otra pregunta es si el por ser mi mascota braquiocefálico ponen alguna pega ahora en verano? viajo desde Málaga hasta Bogota
saludos y espero respuesta gracias

6236 escrito por Mar

8/7/2013

Buenas tardes,
quería consultar, si ¿es posible transportar a bordo un cerdito pequeñito, de los de raza minipig, que no son más grandes que un gato, siempre y cuando no supere el peso máximo requerido? sé que tener un cerdito como mascota no es muy común, por eso pregunto.
saludos!

6246 escrito por Esther

12/7/2013

Hola, que tal?
Quería preguntaros algo que me preocupa mucho.
Tengo un bulldog inglés que tiene que viajar desde Madrid a Portland. Iría sólo puesto que yo estaré allí, es decir, que el billete sería sólo para el perro.
Son muchísimas horas de vuelo y con escalas, y esto me dá mucho miedo ya que ese tipo de perros son muy delicados como sabréis.
Me gustaría que me informaseis de los cuidados que recibirá en las escalas y si es posible el precio.
Mil gracias por todo.

6249 escrito por Iberia

12/7/2013

Hola Brian. Nosotros no ofrecemos transportines en alquiler. Respecto al trasnporte de tu mascota, mientras tenga toda la documentación en regla y reserves su plaza con antelación, no tendrías problema. Un saludo

6250 escrito por Iberia

12/7/2013

Hola Alan. Sí, es posible. Deberás reservar su plaza llamando a Serviberia al 902 400 500 y tener toda la documentación en regla. Dado que supera los 8kg, deberá viajar en bodega. Para más información sobre el transporte de mascotas, puedes consultar aquí.

6251 escrito por Iberia

12/7/2013

Hola Esther. Dado que va a viajar solo, te recomendamos que contactes con nuestra división de carga, ya que deberás cerrar con ellos el transporte. Respecto a los cuidados, no te preocupes, estamos muy acostumbrados a este tipo de transportes. Lo único que habría que ver bien es qué trayectos haría y con qué compañías, ya que como sabes nosotros a Portland directamente no volamos. El contacto de carga es el 91.333.54.50. Saludos

6254 escrito por Iberia

12/7/2013

Hola Mar. Siempre que no huela, ni supere el límite y vaya con las medidas de seguridad en la jaula como cualquier otro animal no habría problema. De todas formas te recomendamos que consultes las normas del país de entrada. Saludos

6260 escrito por Noelia

14/7/2013

Hola tengo que viajar con mi perrita (pequeña menos de 8 kilos) en cabina, los papeles están en regla. Iremos desde Turin a Buenos Aires, la pregunta es si además de los 50 euros entre Turin y Madrid y los 150 entre Madrid y Buenos Aires, tengo que pagar el peso de la perrita como exceso de equipaje? Porque no me quedó claro si solo son los 200 euros o sólo es el exceso de equipaje o los dos sumados.
Agradezco una respuesta,

Saludos

6261 escrito por Claudia

14/7/2013

Ola!! Dentro de una semana vuelo Madrid – Málaga y llevo a mi perro en bodega. Estoy muy nerviosa, preocupada por sí le pasa algo a Lennon(el perro), no puedo ni dormir y todavía quedan 7 días…. Entre otras cosas, me preocupa que pase mucho tiempo en la pista antes del vuelo porque hace mucho calor, ?Cuanto tiempo antes de despegar hay que entregarle? Una hora?

6262 escrito por Claudia

14/7/2013

E olvidado decir que es un vuelo de Iberia express

6266 escrito por Claudia

15/7/2013

Perdon por molestarles otra vez, pero queria preguntar si alguna vez le a pasado algo a algún perrito en uno de vuestros vuelos nacionales? O es 100% seguro q va a estar bien? De todas formas e de decir q este foro es maravilloso, después de leer los comentarios estoy un poko más trankila porq veo q es normal estar nerviosa y q no pasa nada; asiq gracias Iberia!

6285 escrito por BRIAN

19/7/2013

Hola, me gustaría saber si afectara en algo que cambie los datos de las medidas del transportin ya que el que elegí por lo que veo me va a quedar pequeño…
gracias.

6301 escrito por Iberia

23/7/2013

Hola Brian. El transportín debe cumplir las medidas máximas permitidas. Saludos

6306 escrito por Iberia

23/7/2013

Hola Claudia. Estamos muy acostumbrados al transporte de mascotas :-) ¡Todo irá bien!

6316 escrito por Iberia

23/7/2013

Hola Noelia. Si ya pagas por el transporte, no tienes que pagar el exceso de equipaje. Es la tasa por el transporte lo que te cobraremos. Recuerda que el peso de 8 kilos es el máximo de tu perrita+transportín. Saludos.

6573 escrito por BRIAN

24/7/2013

Hola se me a olvidado preguntar si puedo llevar 2 perros, pero ya tengo la reserva para uno y el otro aun no lo e reservado el vuelo lo tengo para el 23 de agosto se podrá reservar el otro cupo del perro o ya no se puede?

6575 escrito por Iberia

25/7/2013

Hola Brian. Te recomendamos que contactes con los compañeros de Serviberia. Dependiendo de la disponibilidad concreta en tu vuelo, podrán decirte. Un saludo

7004 escrito por Miguel Angel

5/9/2013

Hola, mi mujer y yo volamos a Costa Rica desde edimburgo. El vuelo hace escala en Londres y en Madrid. Cuando vi la informacion que hay en la pagina web de Iberia entendi que no habia problema a la hora de viajar con tu mascota y que el coste es de 300 euros, al ser en mi caso un perro y de mas de 8 kilos.
Ahora me encuentro, por que se me ocurrio llamar, que no puedo facturar a mi perra, por lo tanto no puede viajar conmigo. Pero lo mas gracioso es que si lo hago por medio de una agencia externa no hay problema, incluso podria viajar en los mismos vuelos que yo, pero me sale exactamente por 2692.12 Libras. Como es posible que Iberia no te informe que en los vuelos con escalas tiene que pagar tu perro por separado?.
Como es posible que no pueda yo embarcar a mi perro en cada uno de los vuelos que cojo, aunque sea por separado, y que una agencia si pueda y esto me ocasione un gasto tan desorbitado como el que les he mostrado anteriormente.
En este caso…Iberia me va a devolver el billete que ya he pagado, porque de saber esto no compro mi vuelo o lo hago de otra forma.
En el caso de que consiga enviar a mi perra a Madrid de otra forma, podria yo embarcarla en Madrid aunque mi vuelo sea un billete con escalas y con origen en Edimburgo?….y si la respuesta fuera afirmativa, me serviria el certificado de Pet Exports (AHVLA) que ya tengo en mi poder sellado por la embajada de Costa Rica en Londres y por mi veterinario o tendria que solicitarlo todo de nuevo desde la embajada de Costa Rica, pero esta vez en espana?
Muchas gracias por su respuesta.

7065 escrito por Sabela

11/9/2013

Hola, quisiera saber si tambien volais con animales al Reino Unido ya que el año pasado os llamé para pedir un vuelo y me dijisteis que a Reino Unido o Malta no se permite llevar animales pero que para dentro de un año alomejor ya teniais la licencia.

7084 escrito por Iberia

11/9/2013

Hola Sabela. De momento seguimos sin hacer transporte de animales a Reino Unido. Un saludo

7102 escrito por Iberia

11/9/2013

Hola Miguel Ángel. Nosotros no transportamos animales a Reino Unido, así lo indicamos en la página web. Respecto a poder llevar a tu perra contigo, siempre es necesario confirmar disponibilidad en el vuelo, ya que hay unas plazas limitadas para mascotas en cada uno, y los precios son siempre por tramo. Si quieres, puedes exponernos tus dudas de manera más completa en nuestra página en Facebook, así la respuesta será más ágil. Muchas gracias

7352 escrito por Virginia

23/9/2013

Buenas, estoy intentando informarme de como enviar mi perra (ratonera de unos 10Kg aprox.) desde Gran Canaria a Dublín.
Os he llamado y me comentaís que de ésto se encargan las agencias de carga, también he llamado a éstos y me dicen que no, que lo hacen ustedes.

Me podrían aclarar si es posible transportarla o no por favor?

7380 escrito por Iberia

24/9/2013

Hola Virginia. Al Reino Unido nosotros no transportamos mascotas, por eso te remitíamos a los compañeros de carga. Lo sentimos.

7806 escrito por Rubenico

14/10/2013

Hola,en unos meses viajo a argentina,el vuelo sería Alicante-Madrid-Santiago de Chile-Mendoza(el último sería por lan Chile)operado por iberia. Viajo con una perrita en cabina ya que pesa menos de 8kg con transportin,el problema viene que en Chile lan no me permite llevarla en cabina,puedo facturara para que vaya en bodega…..?..

7822 escrito por Silvia Noa

14/10/2013

Buenos días. Voy a viajar con mi perro a Boston a finales de este mes. Ya tengo reservado su plaza en el avión y tengo transportin. Pero me gustaría saber si es necesario el asa con el que se mueve el transportin o incluso ruedas para facilitar su desplazamiento. El transportin que tengo es uno antiguo que aunque cumple con los requisitos, tiene el asa rota y no tiene ruedas. Si es por que tenga un mejor viaje mi perro y al moverle sufra menos no me importa comprar uno nuevo, pero como no sé cuándo necesitas moverlo ni qué instrumentos utilizan…

Muchas gracias

7840 escrito por Karina

14/10/2013

Hola! Estoy pronta a viajar con mi chihuahua de 3 años y medio de México a Madrid; ya hemos viajado anteriormente de Mexico a Buenos Aires y viceversa, con Aeroméxico, y nunca tuvimos problemas pero siempre viajo con el corazón en la garganta….

Es que he tenido noticias de perros que olvidaron embarcar en los vuelos, jaulas que llegan abiertas y vacías a destino, perritos que llegan muertos porque al piloto no se le informó que debía presurizar el compartimento donde iba la jaula…. Esto último es lo que más me carcome la cabeza cuando viajo; vuelvo locas a todas las azafatas, para que hablen con el piloto y le pregunten y le pidan que les confirme que tiene conocimiento de que en bodega lleva a un ser vivo ….

Dicho lo cual, ¿es cierto que la parte de la bodega donde van las jaulas puede quedar sin presurizar? ¿podríais por favor decirme con toda honestidad cuál es vuestra tasa de siniestros (mortales o no) que tenéis por año?

Mi chihuahua es MI VIDA, es MI HIJA, lamento si parezco una agonías, pero este es un tema crítico para mí…. (justo hoy he conocido el caso de un perrito que viajó en Air Berlín en julio, a quien dejaron al rayo del sol antes de embarcar y terminó muriendo de un golpe de calor ….).

Quedo a la espera de vuestros comentarios, mil gracias anticipadas!

7857 escrito por Santi

15/10/2013

Buenos dias,

queria viajar a Ecuador con mi perrita de 4 kilos de peso, pero los transportines cuyas medidas suman 105 cm o menos, son muy pequeños para ella. Habria problema en llevarla en un transportin mayor, siempre y cuando se respeten los 8 kg maximo de peso? muchas gracias y un saludo,

7944 escrito por Valeria Zamora Cuenca

17/10/2013

Necesito llevar a mi perro bulldog frances a ecuador ¿Algunas opciones? no lopuedo dejar aqui enserio ayudarme porfa

7994 escrito por Miriam

20/10/2013

Hola en el mes de noviembre viajare de Madrid a Francia o Bruselas y me llevo a una gatita de tres kilos mas o menos ,quisiera saber que necesito y como he de transportarla ya que nunca he volado con un animal ,quisiera llevarla en cabina conmigo ,podríais mandarme información por favor ? gracias un saludo

8029 escrito por Iberia

21/10/2013

Hola Miriam. Tienes toda la información sobre viajar con animales en este enlace: http://ow.ly/q1uMW. Recuerda que debes llamar al 902 400 500 para reservar su plaza a bordo, el cupo es limitado. ¡Buen viaje!

8033 escrito por Iberia

21/10/2013

Hola Valeria. Puedes transportarlo desde España a Ecuador con nosotros. En este enlace tienes toda la información sobre el transporte de mascotas en avión: http://ow.ly/q1uMW. Un saludo.

8035 escrito por Iberia

21/10/2013

Hola Rubén, sí podría viajar todo el trayecto en bodega, nosotros ofrecemos ambas opciones. Un saludo.

8036 escrito por Iberia

21/10/2013

Hola Silvia:

Los requisitos del transportín deben ser:

1. De material resistente y seguro y con un cierre que ofrezca garantías de que no se abrirá en ningún momento.
2. Cómodo para la talla del animal y sin ningún deterioro exterior ni interior que pueda dañar a tu mascota.
3. Con ventilación por los cuatro costados y fondo impermeable.

Si es un transportín con un deterioro exterior te recomendaríamos que lo trasladaras en uno sin ellos. Un saludo.

8038 escrito por Iberia

21/10/2013

Hola Karina. No te preocupes, estamos muy acostumbrados al transporte de mascotas y podemos decirte que todo irá bien. Entendemos la importancia y la preocupación que tenéis por ellos, y con esa misma preocupación nosotros los tratamos. Un saludo :-)

8040 escrito por Iberia

21/10/2013

Hola Santi. Lo sentimos, pero en cuanto a medidas, el máximo son 105 cm, de la misma manera que como bien indicas el peso máximo ha de ser 8 kilos. Un saludo.

8075 escrito por María Rosa

22/10/2013

Hola voy a viajar con mi perro a Murcia-España desde Ecuador y tengo entendido que en Madrid tengo q hacer una conexión para llrgar a murcia… quiéro saber sí sí air nostrum que es la q ópera madrid – murcia no tiene inconvenientes de transportar mi perro el va a viajar en bodega

8164 escrito por Iberia

25/10/2013

Hola María Rosa. Podrás transportar a tu mascota también con Air Nostrum, ¿has realizado ya la reserva de su plaza? Recuerda que debes hacerlo llamando a Serviberia.

8375 escrito por Sandra

1/11/2013

Hola, voy a viajar de Madrid a Gran Canaria y desde serviberia me indican que debo llevar el pasaporte veterinario europeo. He hablado con tres agentes distintos y la verdad que nadie me sabe explicar si es necesario o no. Segun la normativa, este pasaporte es solo necesario para viajes entre los estados miembros de la EU y entiendo que para viajes nacionales es solo necesaria la cartilla veterinaria. Me lo pueden aclarar por favor? Muchas gracias. Saludos.

8418 escrito por ignacio mejia gomez

3/11/2013

Comentario quiero viajar con mi perra pequeña, Schnauzer miniatura, en cabina, 8 kg. aprox. de Madrid a Ginebra y viceversa, no se como hacer la reserva de su sitio en cabina. mi localizador es 7l7Sl3. espero respuesta

8436 escrito por Iberia

4/11/2013

Hola Sandra. Hemos hablado ya por Facebook, ¿verdad? Un saludo.

8437 escrito por Iberia

4/11/2013

Hola Ignacio. Para hacer la reserva para tu mascota debes contactar con antelación con los compañeros de Serviberia en el 902 400 500. ¡Saludos!

8494 escrito por Aaron

6/11/2013

Estimada/o de Iberia, quiero viajar con mi perra, Nala de raza pitbull, a Alemania.

1. Puede viajar mi perra pitbull “raza potencialmente peligrosas” a Alemania?

2. En caso positivo. Si el vuelo hace escala en Madrid o Barcelona, cuales son los procedimientos a seguir?
a) Tengo que abonar de nuevo las tasas de su transporte al volver a subir al 2ndo avion?
b) Se me entrega mi perra durante el periodo de tiempo de la escala?

3. Sabeis si se puede introducir un pitbull “raza potencialmente peligrosas” en Alemania? Al volar a este destino supongo que tendrán información sobre las normas de introducción de estas razas? En caso de que no tengan dicha información, alguna información o normativa de las aduanas alemanas?

INFO SOBRE NALA: Tiene su seguro de responsabilidad civil, registrada en el ayuntamiento, registrada en un veterinario oficial con todas sus vacunas al dia. Dispongo de la licencia obligatoria requerida para poseer esta raza.

Muchas gracias por antelación. Saludos, Aaron.

8520 escrito por Iberia

8/11/2013

Hola Aaron. Por nuestra parte no hay problema en transportar a tu perra, pero deberás asegurarte con tu embajada qe no hay restricciones por parte de las autoridades. Lo que nosotros pediremos es el pasaporte de salud del perro (donde se especifica la raza, vacunas… ). Respecto al precio por llevarla, todo depende de si tienes todos los tramos en único billete o no. Aquí tienes toda la información: http://ow.ly/q1uMW. Sobre la escala, si la escala es larga y así lo solicitas sería posible, si no, ellos aguardan en los muelles para ser embarcados en el siguiente vuelo. Un saludo.

8620 escrito por Leonor Garcia

11/11/2013

Estimados señores,
Mi consulta es si es que se puede trasladar a una Mascota (Perro) sola, es decir su dueña no va a viajar con la mascota y ¿dónde podemos averiguar todos los detalles sobre costos, etc.? La ruta sería Lima (Perú) hasta Inglaterra.
Gracias

8686 escrito por Iberia

14/11/2013

Hola Leonor. En ese caso tendría que contratarse un transporte de carga. Llamando al 913 12 07 17 podrán daros toda la información que necesitéis. Un saludo.

8869 escrito por Nombre (Requerido)jose jhonatan

21/11/2013

Comentariose puede viajar con un lora a lima cm

8937 escrito por Iberia

22/11/2013

Hola Jonathan. Sí, sería posible. Para hacerlo deberás reservar su plaza a través de Serviberia. Si quieres leer más sobre el transporte de mascotas puedes leer aquí. Muchas gracias.

9285 escrito por victor

30/11/2013

Hola soy de peru y he comprado un perrito bulldog frances en españa queria saber si a traves de iberia podria ir a españa a recogerlo y volar de regreso a peru con el, el vuelo seria en enero que cumple sus 3 meses y tendria todas las vacunas necesarias, sin embargo, veo wue muchas aerolineas no transportar razas de nariz chata como el bulldog frances, me podrian confirmar si es posible realizarlo a traves de iberia? O si conocen alguna otra aerolinea?

9496 escrito por Sandra

9/12/2013

Mi prima ha volado con Iberia a Paris con un hamster, de hecho vuela frecuentemente y nunca le han dicho nada, ni en Paris ni en Madrid, hace su reserva y vuela con el animal en cabina. Y yo estas Navidades pensaba viajar con una cobaya, pero ahora tengo dudas.
Según el manual de IATA que he podido conseguir tras leer esto, en el apartado de Regulaciones de compañías, Iberia (IB-01) no deja por su olor a mustelidos en aviones de pasajeros, pero si se aceptan por cargo. El los 4 puntos no dice nada ni de hamster, ni conejos.
Por favor aclaren este punto a los viajeros que , para buscar alternativas, puesto que si hay compañias, como Air Europa que aceptan a algunos roedores como hamsters,cobayas o conejos en cabina.
Gracias de antemano por su aclaración

9530 escrito por Iberia

11/12/2013

Hola Sandra. La recomendación de la IATA que nosotros seguimos se refiere específicamente a mustélidos (como hurones o martas). La cobaya creemos que es una especie de roedor, ¿verdad?

9561 escrito por Iberia

12/12/2013

Hola Víctor. Nosotros no ponemos restricciones en cuanto a razas. Un saludo.

9571 escrito por Mony

14/12/2013

Hola quiero viajar desde Asturias a Colombia con mi perrita shitzu, pesa 6 kilos, queria saber las condiciones para llevarla en cabina. Muchas gracias

9602 escrito por Iberia

17/12/2013

Hola Mony. Para llevarla en cabina el peso junto al transportín no podrá superar los 8 kilos. Aquí podrás consultar más sobre el transporte de mascotas y su precio. Saludos.

10871 escrito por Nombre (Requerido)Miriam

4/1/2014

Hola,
Quiero saber si puedo volar directo de NY a Barcelona y en ese caso, si pudo ir con mi gata en la cabina. También quería saber si hay algunos asientos en Economy en los que se pueda pagar extra por tener un poco mas de espacio? Entiendo que ahora en Business ya no se admiten animales por el diseño de los asientos. Es correcto que la tarifa completa es 300 Euros – 150 por trayecto? Finalmente, me mudo a Barcelona por 4 meses y tendré 2 maletas para facturar, una de mano con computadora etc. mi bolso y la gata, cuando costaría esto? GRACIAS. Llamare al numero de los EE.UU también. Tengo IberiaPlus, no tendrán un numero especial para nosotros, verdad?

10902 escrito por marinela

8/1/2014

Hola!Puedo llevar a mi perro pastor aleman desde España a Roumania?…pesa 36 kg.8 meses y tiene todo los papeles.Muchas gracias

10903 escrito por Iberia

8/1/2014

Hola Marinela. No ofrecemos actualmente vuelos directos a Bucarest, solo en conexión y código compartido vía Londres con British Airways. Pero a Londres no permitimos el transporte de mascotas, así que la única opción sería que consultaras el transporte como carga. Te facilitamos el contacto de los compañeros: 91.333.54.50.

11557 escrito por Solimar Costa

19/1/2014

Hola, necesitaría que me aclararáis muchas dudas, vivo en España, y en unos meses retornaré con mi familia a Uruguay, tengo dos perritas, dos yorkshire y me las quiero llevar, son como hijos para mí y no me planteo buscarles otro hogar. No tengo idea de cómo tienen que ser los transportines, se que tienen que ser homologados pero no se si valen los que se venden en cualquier lugar, quería saber si vosotros los alquiláis o facilitáis, también saber, ya que es un vuelo largo, si se les da de comer o al menos beber mientras dure el viaje, si os preocupáis por el bienestar de nuestros animales. Cuánto me saldría llevarlos en bodega y en qué momento se abonaría dicho porte. Por favor me urge toda esta información.
muchas gracias por vuestro tiempo y espero vuestra respuesta.
Atte: Solimar Costa

11691 escrito por Iberia

21/1/2014

Hola Solimar. Estamos muy acostumbrados al transporte de mascotas, por eso puedes estar tranquila, y cuidamos de ellos en el viaje. Toda la información sobre precios, documentación y tipos de transportines puedes encontrarla aquí: http://ow.ly/q1uMW. Respecto a si alquilamos tranportines, no disponemos de este servicio, debe aportarlos el propio pasajero. En algunas oficinas disponemos de unos a la venta, pero no en todas. Como hasta Uruguay no volamos directamente sería necesario también que consultaras con las otras compañías operadoras de vuestros vuelos. Un saludo.

12637 escrito por SILVANA

5/2/2014

Buen día, dentro de poco viajaré a mi país (Perú) con mis 2 perritos, los transportines se que tienen que ser homologados, eso está claro; pero ya que hay diferentes marcas y a la ves, ellas mismas recomiendan que antes de comprar estemos seguros de que tipo o marca pida la compañía aérea, en mi caso viajaré con uds. (Vari Kennel, Traveler IATA,Technical Pet IATA, Transportin Goliat IATA, etc) pido por favor me hagan saber esta información, ya q en los enlaces o paginas q uds. facilitan no lo dicen, os lo aseguro. Gracias.

12738 escrito por Iberia

11/2/2014

Hola Silvana. Por nuestra parte decirte que los requisitos que pedimos son que sean:

1. De material resistente y seguro y con un cierre que ofrezca garantías de que no se abrirá en ningún momento.
2. Cómodo para la talla del animal y sin ningún deterioro exterior ni interior que pueda dañar a tu mascota.
3. Con ventilación y fondo impermeable.

Por lo demás, la marca puede ser la que tú prefieras. Un saludo y buen viaje.

12761 escrito por David

14/2/2014

Hola, tengo una duda. Quisiera viajar a Reino Unido con mi gatita pero ya veo que no es posible con ninguna aerolínea. En un post he leído que se recomendaba viajar hasta Dublín pero no sé cuál sería el siguiente paso una vez allí. Gracias.

12767 escrito por Iberia

14/2/2014

Hola David. Nosotros no transportamos tampoco mascotas a Dublín… Lo sentimos.

12773 escrito por David

14/2/2014

Vaya… gracias por la info. Si alguien que lea esto me puede ayudar me haría un gran favor. Saludos.

12820 escrito por Maria

19/2/2014

Hola!
Quisiera saber si es posible viajar en su aerolínea con un conejo?
De Milan,Italia a Bogota,Colombia.
Gracias

12831 escrito por Iberia

20/2/2014

Hola María. Sí, es posible volar con un conejo con Iberia. ¡Saludos!

12993 escrito por Irina

17/3/2014

Buenas tardes! Tengo comprado mi vuelo de BsAs a Madrid para mayo y ya reservado el espacio en cabina para mi gata. Mis dudas son las siguientes:
Mi transportín mide 48,3*32,6*28, debo comprar otro? Se pasa 4cm de lo autorizado…
Debe ingresar al avión dormida o despierta?
Puedo subir con las gotas sedantes al avión?
Muchas gracias!! Saludos

13088 escrito por Toni

23/3/2014

Hola. Tras haber escrito mis preguntas y haber desaparecido las mismas, vuelvo a ello. Vivo de México DF y regreso en julio a Valencia (España) con mi perra y gata. He mirado la web de la compañía con la que voy a volar (IBERIA) pero no me ha resuelto las siguientes cuestiones:
1ª ¿Los transportines tienen que ser de un material determinado?
2ª ¿Son 150€ cada mascota por cada trayecto?
3ª Si compro el billete ahora en marzo ¿Cuándo confirmo que mis mascotas tienen plaza en bodega?
4ª Ambas mascotas tienen microchip identificativo, la vacuna de la rabia, el certificado del veterinario, que son los requisitos que deben cumplir las mascotas para entrar en España desde un país que no sea de la UE, ¿IBERIA exige algo más para volar?

Espero no me remitan a las webs ya citadas en otros comentarios ya que escribo este mensaje porque dichas páginas no me solucionaron mis cuestiones (preocupaciones). Gracias. Toni

13119 escrito por Iberia

26/3/2014

Hola Toni, te respondemos a tus consultas.
1ª Deben ser de un material resistente y seguro y con un cierre que ofrezca garantías de que no se abrirá en ningún momento. Pero no hay nada concretamente especificado.
2ª Sí, así es, el precio es por trayecto.
3ª En cuanto lo compres, puedes reservar su plaza.
4ª Nada más.
¡Buen viaje!

13127 escrito por Iberia

26/3/2014

Hola Irina:

- Respecto al tamaño, no podemos garantizar que se pueda hacer una excepción. En principio es poca la diferencia, pero solo podemos confirmarte el tamaño que la normativa indica.
- Puede ir despierta o dormida, lo que tú consideres.
- Dependerá del tamaño del recipiente. No podrá superar los 100 ml.

Saludos

13131 escrito por Karina

26/3/2014

Mensaje para TONI:

Un matiz sobre lo que te han respondido desde Iberia:

1. El precio de 150 euros por trayecto es si los animales viajan en cabina; si van en bodega, el precio es de 300 USD (por tener origen en América, en caso de que luego te regreses a México te cobrarán 300 EUROS) por trayecto.

2. Para entrar a la UE sólo necesitarás lo que mencionas (y quizás ni eso, yo llegué a Barajas el pasado diciembre, también procedente de Ciudad de México y NO ME PIDIERON NADA NI ME REVISARON EL TRANSPORTÍN); pero para poder embarcar con tus peques la aerolínea te pedirá el certificado de exportación de animales: este certificado te lo emite gratuitamente SAGARPA / SENASICA: has de gestionarlo unos 10 días antes de tu viaje, y el mismo día del viaje deberás pasarte por las oficinas que tienen en el aeropuerto para que te pongan el último sello, sin el cual no podrás embarcar.

Un saludo y suerte!

13150 escrito por Lily

30/3/2014

Encuentro insólitas ciertas exigencias, como el no poder ponerle agua dentro de la jaula. Al igual que los humanos, los animales tienen necesidades BASICAS, que deben ser atendidas. Deben estar en un lugar con temepratura ideal, comida y agua o de otro modo el animal sufrirá y hasta podría morir deshidratado (que conste que no exagero, ha habido casos de animales que mueren en el viaje debido a esto).

Tengo entendido que estos requerimientos de no incluirle comida ni agua se debe al olor que desprenden, pero no veo que eso no se pueda arreglar. Existen carpetas absorbentes que pueden ir dentro de la jaula, las cuales yo misma cambiaría con mucho gusto, ya sea que mi mascota viajara en cabina o bodega.

Tengo una gran oportunidad de irme a vivir a Holanda (vivo en Chile), pero no se como lo haría para llevar a mi perro, que es todo para mi. No puedo imaginarme a mi mascota 14 horas seguidas en cabina, solo, sin alimento ni agua, con miedo, para luego tener que hacer un transbordo a otro avion, por gente que no conoce. Sería un shock muy grande…

En el caso de que lo aceptaran en cabina, ¿dónde viajaría? ¿Es posible comprar un segundo asiento para que la jaula vaya junto a mi? Si no, ¿iría en mis pies?

Mi otra duda es cómo se tramita un transbordo de avión (donde seguramente debería cambiarme a un avión de otra empresa). ¿Qué pasa con el animal en ese caso? Y ¿qué hago para llevarlo conmigo en ambos vuelos en cabina/bodega?

Espero puedan responderme…

13312 escrito por Lis

9/4/2014

Hola. Voy a viajar a Ecuador desde España con mi perro de última hora. Ya realice el examen serologico a mi mascota pero me han entregado sólo la copia y no el original pues lo hice con poca anticipación. En el aeropuerto tendré problema con esto? Tengo ya todos los otros papeles requeridos en regla. Y la segunda pregunta: una vez q esté en Ecuador debo traer a mi otra mascota pero tendría q venir sólo. A dónde me contacto para averiguar sobre este servicio desde Ecuador? Gracias y estaré atenta a sus respuestas. Que bueno q encontré este foro!!!

13349 escrito por Iberia

10/4/2014

Hola Lily. Nosotros estamos muy acostumbrados al transporte de mascotas, y puedes tener seguridad de que los tratamos muy bien para que el traslado sea cuidadoso con ellos. Respecto a la comida y el agua, los hisdratamos en los muelles tanto en llegada como salida. El motivo es para mantener unas condiciones higiénicas y que no puedan perjudicar a nadie. Respecto al transporte en cabina, podrás llevarlo a bordo si con su transportín no supera el peso máximo de 8kg. Sobre llevarlo en un asiento, seguramente durante despegue y aterrizaje tendrías que llevarlo en tus piernas para evitar que se moviese o se cayese, pero luego, sí, podrías subirlo al asiento si has pagado por él (recuerda elegir una tarifa que te permita seleccionar los asientos juntos).

Sobre una conexión a otro destino, tendrías que hablar con la otra aerolínea para que te indicara sus condiciones de transporte.

Puedes leer más información sobre el transporte de animales en Iberia aquí.

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