Iberia ha puesto en marcha un Plan de Contingencia para atender a todos sus clientes en las primeras fechas de huelga, flexibilizando tarifas para facilitar el cambio o reembolso. Para ello, Iberia ha alcanzado acuerdos con de protección de clientes con otras compañías aéreas para poder disponer de más alternativas. En concreto, tiene acuerdos con todas las compañías pertenecientes a la alianza oneworld, y con cerca de una decena de otras aerolíneas.
Los clientes que hayan adquirido sus billetes a través de www.iberia.com recibirán un mensaje sobre la incidencia que se haya producido en su vuelo y una opción alternativa de viaje, siempre que sea viable. También podrán llamar al teléfono de Serviberia 902.400.500 o al 900 100 480 en España (para el resto de países pinche aquí).
Por su parte, quienes lo hayan hecho a través de su agencia de viajes deben ponerse en contacto con ésta para que puedan gestionar con ella los cambios o reembolsos de sus billetes. Asimismo, los pasajeros que tengan cualquier tipo de incidencia con sus equipajes durante estos días, se pueden dirigir al teléfono de equipajes de Iberia 902 341 342, para agilizar los trámites.
A continuación mostramos los listados de vuelos cancelados de Iberia, Air Nostrum e Iberia Express los próximos días 18 al 22 de febrero de 2013.
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