Una parte esencial de viajar sin estrés cuando se tienen necesidades especiales es preparar bien el equipaje. Estos son algunos consejos prácticos:
- Medicación: lleva siempre tu medicación en el equipaje de mano, en su envase original, junto con la receta médica o un informe en inglés o español. Esto facilita los controles de seguridad y evita complicaciones en caso de retrasos o pérdida de maletas.
- Equipos médicos: si viajas con dispositivos como concentradores de oxígeno, CPAP, muletas, bastones o sillas de ruedas, notifícalo al reservar. Muchos de estos equipos pueden transportarse sin coste adicional, pero deben cumplir requisitos técnicos para su uso a bordo.
- Documentación médica: además del informe médico (si es necesario), incluye en tu bolso una lista con tus alergias, tratamientos actuales y datos de contacto en caso de emergencia. Esto agiliza la atención en cualquier circunstancia.
En el aeropuerto: qué servicios puedes solicitar
Para hacer más fluido tu paso por el aeropuerto, puedes solicitar el servicio de asistencia PMR (Personas con Movilidad Reducida). Esta asistencia está disponible en todos los aeropuertos de la red Iberia y cubre:
- Acompañamiento desde la entrada del aeropuerto hasta la puerta del avión (y viceversa)
- Prioridad en controles de seguridad y embarque
- Uso de sillas de ruedas manuales o eléctricas
- Ayuda con el equipaje de mano
- Comunicación alternativa para personas con discapacidad visual o auditiva
Es importante solicitar estos servicios al menos 48 horas antes del vuelo para garantizar su disponibilidad. Puedes hacerlo durante la reserva, a través del teléfono de atención al cliente o en la sección de «Gestiona tu reserva» en iberia.com.
Durante el vuelo: bienestar y comodidad a bordo
Una vez a bordo, la tripulación está preparada para ayudarte a tener un vuelo tranquilo y seguro. Aunque no pueden administrar medicación ni realizar cuidados médicos, sí pueden facilitarte:
- Acceso a espacios más amplios si lo has solicitado previamente
- Cambios de asiento para mayor comodidad (cuando sea posible)
- Uso del baño accesible en vuelos de largo radio
- Apoyo con objetos personales o equipo médico portátil
Para vuelos largos, te recomendamos que:
- Bebas agua con frecuencia para evitar la deshidratación
- Hagas pequeños ejercicios de estiramiento cada cierto tiempo
- Lleves ropa cómoda y calcetines de compresión si lo indica tu médico
- Utilices almohadas cervicales o de soporte si necesitas estabilidad adicional
Iberia accesible: volar con confianza está a tu alcance
Nuestro compromiso es ofrecerte un viaje cómodo, seguro y ajustado a tus necesidades. Por eso, Iberia pone a tu disposición una amplia gama de servicios y un equipo humano preparado para atender con sensibilidad, profesionalidad y empatía.
Para más información, consulta nuestro portal Iberia Accesible, donde encontrarás:
- Cómo solicitar asistencia
- Tipos de necesidades especiales y documentación necesaria
- Requisitos médicos y autorizaciones
- Preguntas frecuentes para viajar con comodidad y tranquilidad
Imagen | mix<etto