¿Alguna vez te has parado a pensar en los derechos qué tienes cuándo te subes a un taxi en Madrid? Tanto si te lo has planteado como sino, a continuación detallamos tales derechos 🙂 . Siempre viene bien tenerlos en cuenta:
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Cuando llegues a una parada de taxi y haya varios taxis aparcados, puedes escoger taxi. No tienes porqué quedarte con el que esté primero según orden de salida. Eso sí, la excepción confirma la regla, y este derecho se excluye en aeropuertos, estaciones de tren y estaciones de autobús.
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Tienes todo el derecho del mundo a exigir que el vehículo que te transporte ofrezca unas condiciones de estado y de higiene óptimas, tanto interiores como exteriores.
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Si lo necesitases puedes solicitar que te enciendan la luz interior del vehículo: para bajar o subir del vehículo o en el momento de efectúar el pago.
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Siempre tienes derecho a elegir la ruta que consideres más conveniente. Nunca te pueden imponer el camino a seguir.
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Si llevas perro guía, este tiene el mismo derecho que tu a subir y viajar a tu lado. Gratuitamente.
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Si llevas equipaje, no pueden negarse a transportarlo. Además, tienes derecho a que te lo suban y te lo coloquen en el maletero, y al finalizar el trayecto, a que te lo entreguen en mano.
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Una vez dentro del taxi, puedes decidir varias cosas: encendido o apagado de la radio, volumen de la misma, apertura o cierre de las ventanillas (tanto delanteras como traseras), encendido o apagado de los sistemas de climatización y aire acondicionado. Si en el caso de que solicitaras el encendido del sistema de climatización o aire acondicionado, y alguno de estos no funcionara, tienes derecho a solicitar el cese del servicio y bajarte del taxi sin coste alguno.
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En el momento del pago puedes optar tanto al pago en efectivo como al pago con tarjeta de crédito o de débito, en los vehículos que dispongan del dispositivo necesario para hacerlo.
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El taxista debe entregarte un tique con una serie de datos sobre el servicio recibido -los establecidos en el artículo 22 de la Ordenanza reguladora del taxi-. Si no te lo entrega, estás en todo tu derecho a pedírselo. De no funcionar la impresora, es válido que te entregue un recibo manuscrito.
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Ante cualquier queja, tienes opción a solicitar el libro de reclamaciones.
Foto | rubenvike
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